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海外旅行先での日本語サポート 海外の旅行先からでも、お気軽に日本語でお電話ください。
レストランのご予約をはじめ、医療機関のご紹介など緊急時の支援まで、世界中のほとんどの国から、24時間通話料無料またはコレクトコールでご連絡いただけます。


ご利用方法


各地域別の担当センターにて承ります。ご滞在国のカード会員様専用窓口へご連絡ください。

 

電話番号

オーバーシーズ・アシスト(海外からのお問い合わせ先/24時間日本語で対応)

*印の電話番号はコレクト・コールをご利用ください。
海外からお電話がつながらない場合には、カード裏面の電話番号までコレクト・コールにておかけください。
お電話を転送し、各地域のグローバル・ホットラインにお繋ぎいたします。または折り返しご連絡いたします。

欧米

  • アメリカ合衆国(ハワイ・アラスカを含む)
    1-800-866-8630

  • カナダ
    1-800-866-8630

  • 中南米・カリブ諸島
    *1-804-673-1669

  • フランス
    0800-90-86-29

  • ドイツ
    0800-181-0740

  • イギリス
    0800-824-482

  • スペイン
    900-99-4446

  • イタリア
    800-871-972

  • スイス
    0800-55-47-02


上記以外のヨーロッパ(旧ソ連邦・アフリカ・中近東)
* 44-20-8840-6462
(イギリスセンター)

アジア・オセアニア

  • オーストラリア
    1800-553-154

  • ニュージーランド
    0800-44-9347

  • 香港
    800-96-3012

  • シンガポール
    1800-535-1561

  • 韓国
    00798-651-7031

  • 台湾
    00801-65-1168


上記以外のアジア・オセアニア
* 65-6535-1561
(シンガポールセンター)



ご利用条件


  • 日本国内で本サービスはご利用いただけません。
  • 携帯電話などのローミング料金は、カード会員様のご負担となりますので、ご了承ください。 
  • 日本から海外へ持参された携帯電話からは、現地のトール・フリー番号につながらない場合がございます。また、トール・フリー番号につながった場合でも、ローミング料金および通話料金が発生いたします。あらかじめご了承ください。



※本ページに記載の特典、サービスの内容につきましては、2015年2月現在のものです。予告なく変更または中止させていただく場合がございますので、ご了承ください。