スタートガイド

これからカードをご利用になるみなさまへ。
ご利用開始前に必要なお手続きや、
アメリカン・エキスプレスのサービスをご活用
いただくための情報をご案内します。

スタートガイド

これからカードをご利用になるみなさまへ。
ご利用開始前に必要なお手続きや、
アメリカン・エキスプレスのサービスをご活用
いただくための情報をご案内します。

カードが届いたら、まずはご確認ください

カードが届いたら、
まずはご確認ください

①ICチップ（暗証番号でのお取り引き用）

②カード番号（15桁）

③有効期限（月/年＊）＊西暦下2桁

④お名前（ローマ字）

⑤タッチ決済対応マーク＊マークが無い一部カードは対象外

⑥セキュリティコード（4桁）

⑦ご署名欄

①ICチップ（暗証番号でのお取り引き用）

②カード番号（15桁）

③有効期限（月/年＊）＊西暦下2桁

④お名前（ローマ字）

⑤タッチ決済対応マーク
　＊マークが無い一部カードは対象外

⑥セキュリティコード（4桁）

⑦ご署名欄

※ カードによっては記載の位置が異なる場合があります。

カードのご利用前にご登録ください

STEP 1

STEP　1

オンライン・サービスの登録／電話用暗証番号の登録

オンライン・サービスの登録／
電話用暗証番号の登録

オンライン・サービス：月々のご利用額や限度額の確認、お客様情報の設定など、パソコンやスマートフォンから簡単に行えます。
※オンライン・サービスについてはこちら。
電話用暗証番号：お電話での問い合わせの際やオンライン・サービス内でのご本人様確認に必要となります。

登録する

STEP 2

STEP　2

カード決済用暗証番号の設定

ICカード対応の加盟店や自動券売機などでの決済に必要です。

※ICチップが無いカードの場合は、カード裏面の電話番号へご連絡のうえ、暗証番号を設定ください。

設定する

STEP 3

STEP　3

引落し口座の設定

通帳、キャッシュカードなど口座番号がわかるものをご用意のうえ、設定ください。

※対面申込時に設定済の方および、家族カード会員様は口座設定のお手続きは不要です。

設定する

さらに便利に、アプリをダウンロード

さらに便利に、
アプリをダウンロード

ご利用状況の確認や、各種お手続きは、いつでもどこでもアメリカン・エキスプレス・サービス・アプリで、もっと便利に、安心に。

詳しく見る

携帯電話料金／公共料金など定期的なお支払いもアメックスで

携帯電話料金／公共料金など
定期的なお支払いもアメックスで

携帯電話料金、公共料金、インターネット料金などの毎月のお支払いに、アメリカン・エキスプレスのカードを利用できます。
お支払いをまとめることで、メンバーシップ・リワード^®のポイントや各提携カードのポイント/マイルが効率よく貯まります。

詳しく見る

事前登録が必要なサービス／追加カードをご案内します

事前登録が必要なサービス／
追加カードをご案内します

カードの種類により、ご利用いただける優待サービスが異なります。
お手持ちのカードをお選びください。
事前登録が必要なサービス例：メンバーシップ・リワード・プラス／プライオリティ・パスなど

アメリカン・エキスプレス^®・カード

アメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード

プラチナ・カード^®

アメリカン・エキスプレス^®・スカイ・トラベラー・カード

アメリカン・エキスプレス^®・スカイ・トラベラー・プレミア・カード

ヒルトン・オナーズアメリカン・エキスプレス^®・カード

ヒルトン・オナーズアメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カード

スターウッドプリファードゲスト^®アメリカン・エキスプレス^®・カード

ANAアメリカン・エキスプレス^®・カード

ANAアメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード

ANAアメリカン・エキスプレス^®・プレミアム・カード

デルタスカイマイルアメリカン・エキスプレス^®・カード

デルタスカイマイルアメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・カード

ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス^®・カード

国内のご利用もますます便利に

アメックスのタッチ決済

これからのお支払いにふさわしい、接触不要でクリーンな決済方法。サインや暗証番号の入力は不要です。

※タッチ決済のマークが無い一部カードは対象外です。

これからのお支払いにふさわしい、接触不要でクリーンな決済方法。サインや暗証番号の入力は不要です。

※タッチ決済のマークが無い一部カードは対象外です。

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アメックスが使えるところ

いつでもどこでも、日常のあらゆるシーンで。
アメリカン・エキスプレスのカードは、JCBとのパートナーシップにより日本全国で使えます。

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アメックスのサービスが、様々なトラブルからあなたを守ります

American Express SafeKey^®

特定の加盟店でオンライン・ショッピングの際に、認証コードにより本人認証を行うサービスです。

不正使用検知システム

不審な取引がないか、カード会員様のカードご利用状況を24時間365日見守っています。

オンライン・プロテクション

カードがインターネット上で第三者によって不正利用された場合、その分の支払いを免除します。

海外渡航先でのお困りごと

世界中のほとんどの国から24時間通話料無料またはコレクトコールでご連絡いただけます。

詳しく見る

カードを快適にご利用いただくために、各種サポートをご用意しています

お客様サポート

盗難・紛失などのトラブルのほか、カードのご利用でお困りの際のご連絡先などをご案内します。よくあるご質問もこちらから。

詳しく見る

各種お手続き

ご登録情報の変更・ご利用状況のご確認など、カードをご利用する際の各種お手続きをご案内します。

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