スタートアップガイド

カードを存分にご活用いただくために。

 

快適や安心をお届けする、
アメリカン・エキスプレスならではの
サービスをご案内いたします。

スタートアップガイド

カードを存分にご活用いただくために。



カードがお手元に届いたら便利に安心してご利用いただくために、事前のお手続きと確認事項をご案内しています。



カードご利用前のお手続き  

会員専用サイト (オンライン・サービス)

 



カードのご利用前に必要な2つの初期設定をするには、オンライン・サービス(会員専用サイト)への登録が必要です。



2つの初期設定

 

1. カード暗証番号の設定

店頭や自動券売機でのご利用に必要です。
暗証番号の設定がお済みでないと、いざお買物というときに困ることも。 カードが手元に届いたら、忘れずに設定をお願いします。

お持ちのカードにICチップあり、なしにより暗証番号の登録方法は異なります。

2. 引き落とし口座の設定・確認

口座設定がお済みでないと、ご利用代金のお支払いを振り込んでいただくことに。 お早めに口座設定をお済ませください。
※家族カード会員様は口座設定のお手続きは不要です。

口座設定のお手続きが完了しているかご確認ください。





カードご利用前のご確認  



お一人おひとりに合わせたカードご利用可能枠

 


アメリカン・エキスプレスのカードは、一律の利用限度額を設けておりません。 お客様のカード利用実績・支払実績によって変動します。 旅費や大きなお買物など、「このカードで支払えるかな?」と気になったらすぐに、 今現在のご利用可能な金額をオンラインでご確認いただけます。

カード刻印の確認と署名

 

カード裏面の署名について

カード裏面の所定の欄に必ずサインをお願いいたします。ご本人のサインのないカードはご利用いただけません。

加盟店でお買物をする際、サインのないカードや、カードのサインと売上票のサインが異なる場合などは、カードをご利用いただけませんので、あらかじめご注意ください。

 

 

カードの刻印について

  1. カード会員様のお名前
    カードに刻印されているお名前の綴りが合っているか、必ずご確認ください。 カードに刻印されているお名前とパスポートのお名前が一致しない場合、一部サービスをご利用いただけない場合がございます。万一異なっている場合はカードの裏面の電話番号にご連絡ください。

  2.  カード番号(15桁)
    カード番号は最大15桁です。オンライン・ショッピングの際にカード番号を入力する場合は、左から詰めて入力してください。

    例)4桁くくりのフォームの場合は、左詰めで最後が3ケタとなります。

※オンライン・ショッピングサイトにより異なる場合がございます。

  1. カード会員様のお名前
    カードに刻印されているお名前の綴りが合っているか、必ずご確認ください。 カードに刻印されているお名前とパスポートのお名前が一致しない場合、一部サービスをご利用いただけない場合がございます。万一異なっている場合はカードの裏面の電話番号にご連絡ください。

  2.  カード番号(15桁)
    カード番号は最大15桁です。

  3.  有効期限(終了月/年)
    西暦で表示されています。表示月の末日までカードのご利用が可能です。
    例)カードの表示が「09/22」の場合は2022年9月末日までご利用いただけます。

  4.  セキュリティーコード
    カード番号の右上にある4桁の番号がセキュリティコードです。 セキュリティコードはオンライン・ショッピングなどの決済時に、カード利用者が間違いなくカードそのものを所有していることを確認するために利用されます。

  5.  Member Since(会員資格取得年)
    カードを持つ「誇り」をいつまでも実感していただくために、メンバーになられた年を記念するMember Sinceを刻んでいます。

便利なお支払いサービス

 

カード利用に便利なサービス

 

日常のお支払いから毎月のお支払いまで

 

毎日利用する電気、ガス、水道のお支払いにもご利用いただけます。メンバーシップ・リワードⓇのポイントや各提携カードのポイント/マイルが効率よく貯まります。

 

あなたのカードを使いこなすために。

  • 旅行時のサービス
  • レストランの優待特典
  • 困ったときのサポート

など、知っておくといいことがある情報を今すぐチェックしましょう。

ポイント・プログラム

 

イベント・キャンペーン

 

メンバーシップ・リワードボーナスポイント・パートナーズ

 

一部提携カードは本特典の対象外となります。

チケット・アクセス

 

 

アメリカン・エキスプレス・オンラインモール

 

 

Amexのセキュリティ

 

セキュリティセンター

 

不測の事態が起きるのはいつだって突然です。 そんなとき、2つの「盾」であなたを守ります。

 

よくあるご質問/お問い合せ窓口

 

よくあるお問合せとご回答をQ&A形式で掲載しています。
お電話でお問合せをされる前にぜひご活用ください。