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お客様サポート

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各カード裏面にあるお問い合わせ窓口までご連絡ください。
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ICカード暗証番号を忘れた

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オンライン・サービスよりICカード暗証番号をご確認ください。また、ICカード暗証番号がロックされてしまった場合も簡単に解除できます。
ICカード暗証番号の確認 

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カードが破損している

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ICチップの破損・磁気不良など、カードが破損している場合は、カードの再発行が必要です。
カードの再発行

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海外旅行先でのトラブル

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24時間365日、日本語でサポート

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海外旅行先でのレストランのご予約や医療機関のご紹介など、お気軽に日本語でお電話ください。 カードごとにお問い合わせ先が異なります。

 

プラチナ・カード・アシスト 
(プラチナ・カード会員様対象)

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その他お困りの場合

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各種お手続き トップページにて、カードご利用に必要なお手続きについて確認できます。

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例えば、
■ ご登録情報を確認したい
■ カードの利用状況を確認したい
■ ポイント交換がしたい

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