よくあるご質問

ETC更新カードはいつ頃届きますか？

ETCカードは、カード毎に有効期限が設定されており、クレジットカードの更新タイミングとは別でお届けとなります。有効期限を迎えるETCカードについては、更新満了月の第2週目～第3週目を目途に普通郵便で郵送物送付先にお届けします。

※郵便の配送事情や、土日祝などが重なる場合は遅れる場合がございます。

（例）ETC有効期限　2028年6月の場合は、2028年6月の第2週目～第3週目ごろにお届け。

※目安の期間を過ぎてもお手元に届かない場合、郵便物送付先住所と現住所が一致しているかのご確認をお願いいたします。

郵送物送付先住所は、マイアカウント（ウェブ）から確認・変更できます。

住所が一致していない場合は、住所の変更手続き後、チャットかお電話でお問い合わせをいただきETCの再発行手続きをご依頼ください。