よくあるご質問

再発行したカードがまだ届かない。

再発行した新しいカードは、通常1週間～10日、金属製カードは最大3週間ほどでお届けします。新しいカードの配送状況は、アプリまたはウェブからご確認いただけます。

アプリの場合

アプリ内「メニュー」タブにある「カードの再発行」よりご確認ください。

ウェブの場合

マイアカウントにログイン後、「登録情報の変更」にある「カード再発行の手続き」よりご確認ください。

※ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カードおよび、アメリカン・エキスプレスのJR東海エクスプレス・コーポレート・カードは、アメックス・アプリからのみご確認いただけます。

詳しくは、「カードの再発行」をご確認ください。