よくあるご質問

引き落としできなかったのですが、どうすればいいですか?

至急、所定の銀行口座にお振り込みください。お振り込みが遅れますと、今後のサービスのご利用に支障が出る場合がございます。
振込先口座は、カードご利用代金明細書の2ページ目の下部「◆お支払い方法について 」[168KB] に記載されております。注意事項も併せてご確認ください。なお、口座はお持ちのアメリカン・エキスプレスのカード毎に設定されていますので、お間違えのないようご注意ください。
また、ご利用の口座振替金融機関によっては約定日後も数日間、再引き落としを行なっている場合がございます。詳しくはカード裏面に記載の電話番号までご連絡ください。
カードご利用代金明細書は[「オンライン明細書サービス」でも確認いただけます。

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