よくあるご質問

American Express SafeKeyの認証コードを入力しても認証ができないのですが、どうしたらよいですか？

正しい形式で時間内に入力を行っているかご確認ください。以下の場合、認証ができない場合がございます。

・認証コード（６ケタ）の入力誤り　

・認証コードの有効期限（10分間）切れ

10分間を経過した場合は、加盟店のウェブサイトに戻り、再度お手続きをお願いいたします。それでも問題が解決しない場合は、カード裏面に記載の電話番号までご連絡ください。なお、セキュリティ対策のため、電話による認証コードの発行は行っておりません。