よくあるご質問

カードを再発行しましたが、まだ届かないので状況を確認できますか？

再発行カードの配送状況はオンライン・サービスまたはアメックス・アプリからご確認いただけます。

• オンライン・サービスの場合
  オンライン・サービスにログイン後、「登録情報の変更」にある「カード再発行の手続き」よりご確認ください。
  
  
• アメックス・アプリの場合
  アメックス・アプリにログイン後、「メニュー」タブ内にある「カードの再発行」よりご確認ください。

※ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・カードおよび、アメリカン・エキスプレスのJR東海エクスプレス・コーポレート・カードは、アメックス・アプリからのみご確認いただけます。