よくあるご質問

カードの紛失・盗難・不正利用の場合、どうしたらいいですか？

カードの紛失・盗難・不正利用時には、至急、カードを再発行してください。紛失・盗難・不正利用に遭ったカードは再発行手続き後、直ちに無効化されます。再発行までの一時的な措置として、アプリからカードの利用を7日間一時的に停止が可能です。

カードの再発行方法、注意事項を確認する

・新しいカードは、通常1週間～10日、金属製カードは最大3週間ほどでお届けします。

・再発行に伴い、カード番号が新しくなります。

・万一、第三者によるカードの不正利⽤が確認された場合、当社が届け出を受け取った⽇の60⽇前からの損害を補償します。

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カードを再発行したい。