よくあるご質問

システム等の状況により一時的に手続きできない時がありますので、しばらく時間を空けてから再度お試しください。 また、ご利用の機器、OSの種類、インターネットの接続環境によっては手続きできないことがあります。時間を空けても手続きできない場合には、別の機器やブラウザーでお試しいただくことをお勧めします。 繰り返し手続きができないと表示される場合には、お手数ですがカード裏面に記載のアメリカン・エキスプレスの電話番号までご連絡ください。