よくあるご質問

Apple Pay／Google Pay を登録したデバイス（機器）を紛失／盗難した場合、どうすればいいですか？​

【Apple Pay】

紛失したデバイスを調べるには、パソコンなどのブラウザから「iCloud」にサインインして「iPhoneを探す」から確認できます。紛失した端末を「紛失モード」に設定してください。Apple Payの利用を停止できます。

また、カード会員ご本人様よりお持ちのカードのお問い合わせ先へご連絡いただき、Apple Payをご利用いただいている旨をお伝えください。

【Google Pay】

紛失したデバイスを調べるには、android.com/findにアクセスし、Google アカウント にログインして、画面上部でデバイスを確認できます。デバイスの位置の特定後、他人に無断で使用されないようにデバイスを保護することができます。

また、カード会員ご本人様よりお持ちのカードのお問い合わせ先へご連絡いただき、Google Pay をご利用いただいている旨をお伝えください。