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よくあるご質問

カードのご利用

名前(カード名義)を変更するにはどうすればいいですか?

氏名変更用紙・預金口座振替依頼書の提出が必要です。

お電話にて書面の送付を承っております。

カード裏面の電話番号までご連絡ください。

返送の際には、変更前・後の氏名の確認が取れる身分証明書の同封をお願いします。

 

【ご注意】

・氏名変更用紙のご返送後、1~2週間程度で新しいお名前のカードをお届けします。

・新しいカードが届きましたら、古いカードと差し替えのうえ、ご利用ください。(お届けまでは現在のカードはご利用いただけます)

・古いカードに「Edy」機能が搭載されている場合、残高を使い切ってから破棄処分をしてください。

・新しくお届けするカードは新しいカード番号でのお届けとなります。

・「ETCカード」は更新後に新しいお名前でのカードとお届けします。

・「JR東海エクスプレス予約サービス」をご利用のお客様は新しいカード番号での会員登録が再度必要となります。(詳細は、こちらからご確認ください)

・ANAカードなど、提携カードをご利用のお客様は、提携先への情報変更手続きが必要です。