よくあるご質問

カードのご利用

トラベラーズチェックについて教えてください

アメリカン・エキスプレス・トラベラーズ・チェックの日本国内における販売は終了しました。
お手持ちのトラベラーズチェックは引き続きご利用できます。

トラベラーズチェックの換金については、以下をご確認のうえお手続きください。

  • オンラインで換金する
    こちらから申請してください。
    ※オンラインでは払い戻しができる金額に上限があります（米ドル換算で1,000米ドル相当額が上限）。
  • 電話で相談する
    最寄りの換金場所が見つからない場合、オンラインでお手続きできない場合、その他ご不明な点がある場合には、以下の当社お客様サービスセンターにご連絡ください。24時間年中無休で対応します。
    固定電話からは0120-779656（通話料無料）
    携帯電話からは03-5767-4156（通話料有料）
    日本語対応：月～土9:00～17:30／日休　左記以外の時間帯は英語対応となります。日本語の通訳サービスをご希望の場合はその場でお申し出ください。

ご利用方法、紛失／盗難時の対応方法などの詳細は、アメリカン・エキスプレス®・トラベラーズ・チェックでご確認いただけます。