よくあるご質問

カードのご利用

オンラインで支払い口座を登録できない。

マイアカウント（アプリまたはウェブ）から支払い口座をうまく登録できない場合、以下の理由が考えられます。↓

カードのお申し込みと同時に支払い口座を登録できない場合も同じ理由が考えられます。カード受け取り後にマイアカウント（アプリまたはウェブ）よりお手続きください。

①登録可能な金融機関

ご指定の口座は、オンラインから登録できない金融機関である可能性があります。設定可能な金融機関一覧にて登録可能かどうかご確認のうえ、対象外の場合は、預金口座振替依頼書（PDF）と封筒をダウンロードし、郵送してください。

②決済日と金融機関

金融機関によってお引き落とし日が異なります。

ご指定の金融機関がカード会員様の決済日に対応していない場合、オンラインから登録できません。預金口座振替依頼書（PDF）をダウンロードし、郵送してください。

③「収納機関へ戻る」ボタン

お支払い口座の登録画面の最後に表示される「収納機関へ戻る」ボタンをクリックしていない可能性があります。ボタンのクリックのない場合は登録が完了しませんので必ずクリックしてください。

④金融機関の営業時間

ご指定の金融機関が営業時間外で処理できなかった可能性があります。営業時間内に再度お試しください。

⑤登録可能な口座名義

　【個人事業主向けビジネス・カード】

　オンラインで登録可能な口座は、個人名義のみとなります。口座名義に屋号がある場合は、預金口座振替依頼書（PDF）と封筒をダウンロードし、郵送してください。
　

　【法人格のある法人代表者向けビジネス・カード】

　法人名義の口座はオンラインでは登録できません。預金口座振替依頼書（PDF）と封筒をダウンロードし、郵送してください。

　【コーポレート・カード】

　コーポレート・カードの場合、オンラインでは登録できません。各種フォーム・規約から預金口座振替依頼書（PDF）をダウンロードし、郵送してください。カード会員様個人の口座、もしくは、法人名義口座をご登録ください。ご不明な点は、貴社の管理責任者・連絡担当者様にお問い合わせください。