Cookieと類似のテクノロジーについて

 

 

アメリカン・エキスプレスは、Cookieと類似のテクノロジーの使用について、完全かつ透明な情報をお届けすることを確約しています。

 

Cookieとは

 

Cookieは小さなテキストファイルで、Webサイトにアクセスしたときにお使いのコンピューター、モバイル機器、タブレットに配置されます。

当社は、さまざまな目的でCookieを使用しています。たとえば、お客様がページ間を効率的に移動できるようにしたり、ユーザー設定を保持したり、Webサイトの閲覧のエクスペリエンスを向上させたりするのに役立ちます。Cookieはまた、お客様とご関心のあることに関連した広告がオンラインで表示されるようにするのに役立ちます。Cookieが実行する機能の一部は、代替技術を使用して行うこともできます。このため、この通知では「Cookieと類似のテクノロジー」という用語を使用しています。

 

当社はこれらのテクノロジーを展開して、お客様が接続しているデバイスにより適したオンラインサービスを提供し、本サイトのパフォーマンスを評価し、不正行為の検出と防止を行います。どのデバイスから当社のWebサイトにアクセスするときでも、本サイトにアクセスするためにご使用になっているデバイスやブラウザに関する情報、サイトとの対話状況、お客様の一般的な場所、デバイスのIPアドレスなど、本サイトの使用に関する情報を収集いたします。これらのCookieおよび類似のテクノロジーがインストールされていないと、当社のセキュア保護されたオンラインサービス内で活動を開始または完了することができない場合があります。

 

特定のCookieおよび類似のテクノロジーには個人情報が含まれます。たとえば、Webサイトやアプリにログインするときに「次回から自動的にログインする」をクリックすると、Cookieにユーザー名と設定が保存されます。

 

 

アメリカン・エキスプレスが使用するCookieおよび類似のテクノロジーとその目的

 

1. エッセンシャルCookieと類似のテクノロジー

 

これらのCookieと類似のテクノロジーは、アメリカン・エキスプレスのWebサイトの基本的なパフォーマンスにとって不可欠です。重要な認証と検証、セッション管理、および不正防止を可能にします。

 

例:Cookieと類似のテクノロジー:

 

  • お客様が正常にログインしたことを確認することができます。
  • お客様がページ間を効率的にナビゲートすることができます。

 

2. 機能Cookieと類似のテクノロジー

 

これらのCookieと類似テクノロジーは、追加の機能を提供し、言語設定やフォントサイズなど、お客様が以前に適用した設定を保存することができます。

 

例:Cookieと類似のテクノロジー:

 

  • お客様が設定した個人設定を保存できます
  • ユーザーIDなどのログイン詳細を保存できます

 

3. パフォーマンスCookieと類似のテクノロジー

 

当社は、これらのCookieと類似のテクノロジーを使用して、アメリカン・エキスプレスのWebサイトでの経験を最適化し、訪問者の関心が高いコンテンツを把握します。訪問者数、クリック数、コンバージョン数などのデータを収集します。 これらは集計レベルで使用され、他の非個人情報と組み合わせて、製品のキャンペーンの成功を追跡します。これらのCookieは個人情報を収集しないため、このデータは個別の訪問者レベルでは利用できません。

 

パフォーマンスCookieと類似のテクノロジーの実装では、アメックスはアメリカン・エキスプレスの自社Webサイト以外のユーザーの活動データを収集することはできません。

 

例:Cookieと類似のテクノロジー:

 

  • どのブラウザの訪問者が当社Webサイトを使用しているか、および当社Webサイトへの新規訪問者数を把握することができます
  • 同じページの各種バージョンをテストできるため、最高の顧客体験を提供することができます

 

4. アメリカン・エキスプレスのマーケティングCookieと類似のテクノロジー

 

これらのCookieと類似のテクノロジーは、アメリカン・エキスプレスによって配置されるものであり、お客様が当社Webサイト上でお受け取りになるマーケティングメッセージがお客様とご関心のあることに関連したものとなるようにします。

 

例:Cookieと類似のテクノロジー:

 

  • クレジットカードのご使用に関するデータなど、当社がお客様について保持している他のデータと組み合わせて使用したとき、お客様がログインしているときにお客様を認識し、オンラインマーケティングやその他のメッセージをお客様に合わせることができます

 

5. サードパーティーのマーケティングCookieと類似のテクノロジー、およびソーシャル広告

 

アメリカン・エキスプレスには、マーケティング目的でCookieと類似のテクノロジーを使用する多数のサードパーティの広告ネットワークとソーシャルメディアパートナー(「広告パートナー」)と提携しています。当社は広告パートナーを使用して、お客様がサードパーティーのWebサイトをご覧になっているときに、ターゲティング広告を表示する場合があります。当社は、業界基準に準拠し、ターゲティング広告の「オプトアウト」機能を提供する広告パートナーのみと連携しています。たとえば、当社の広告パートナーであるBlueKaiとの関係により、複数のWebサイトとサービスを網羅しているBlueKaiネットワークでアメリカン・エキスプレスの広告が表示されます。BlueKaiとお客様に付与されているオプションについての詳細は、こちらをクリックしてご覧ください。

 

ご存知のように、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームも、お客様が各社のプラットフォームを使用している時に収集したお客様に関する情報を使用し、広告を提供しています(たとえば、ソーシャルネットワークは「ソーシャルコンテキスト」を使用して広告を表示します)。当社は、ソーシャルメディアパートナーとのこの種のプログラムに参加しています。ソーシャルネットワークのプライバシーに関する声明やオプトアウトのオプションをご覧になり、ソーシャルメディアでの広告とお客様に与えられている選択肢の詳細をご確認になることをお勧めします。

 

 

アメリカン・エキスプレスのWebサイトでのCookieと類似のテクノロジーの個人設定の管理

 

www.americanexpress.comや他のWebサイトでCookieと類似のテクノロジーを制限、ブロック、または削除したい場合は、お使いのブラウザーを使用してこれを行うことができます。各ブラウザでやり方が異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」をご参照ください。エッセンシャル、機能、パフォーマンスCookieを無効にすると、アメリカン・エキスプレスのWebサイトの稼働に影響が出ることにご留意ください。たとえば、一般向けWebサイトを閲覧することはできますが、セキュア保護された旅にログオンしたり、アカウントの残高を確認したり、支払いを行うことはできません。

 

その他のWebサイトの使用

 

当社が提供する他のウェブサイトへのリンクをご使用になる場合は、これらのWebサイトでプライバシー保護と「Cookieと類似のテクノロジー」に関する方針をご確認になるようお勧めします。

 

アメリカン・エキスプレスのWebサイトでお客様がご選択になったCookieと類似のテクノロジーに関する設定は、アメリカン・エキスプレス以外のWebサイトでは適用されませんのでご注意ください。

 

メールの一部としてのCookieと類似のテクノロジー

 

当社は、お客様に送信した電子メールをお客様が開封したかどうか、それらのメール内でどのリンク、URLをクリックしたかを追跡して把握するために、Cookieおよび類似のテクノロジーを使用します。当社は、コミュニケーションの効果を判断し、将来お客様にご提供するメールやオンライン広告をより適切に調整するために、これを行います。

 

お使いのデバイスや電子メールプログラムの設定を変更することで、メールのCookieや類似のテクノロジーを無効にすることができます(一般的には、「イメージの自動読み込み」をオフにすることでできます)。