中小規模企業の経営者様／個人事業主様
中堅／大規模企業様
付属カード／百貨店ギフトカード
アメックスのBacking(=応援)活動
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会員様専用オンライン・サービス
決済／お支払い方法
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「American Express SafeKey」は、オンライン・ショッピングの際の本人認証サービスです。
SafeKeyのロゴが表示されている参加加盟店で利用できます。
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American Express SafeKey サービス利用規約 
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※仕様等は予告なく変更する場合がございます。
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購入に必要な情報（カード番号／
有効期限など）を入力し、
購入ボタンをクリック
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登録のデバイスにプッシュ通知や
認証コードが届きます。
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プッシュ通知のタップや
認証コードの入力で購入完了。
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※自動認証の場合、お客様での認証手続きの必要ありません。
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「American Express SafeKey」の追加認証サービスには、アプリによるプッシュ通知と、Eメール/SMSによる認証コード入力の2種類があります。利用にあたっては、事前設定が必要です。以下より、確認ください。
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〇
プッシュ通知が受け取れない場合は、端末のプッシュ通知を許可する必要があります。 以下をご確認ください。
＜端末の通知機能の確認＞
●iOSをご利用のお客様: [設定]→[Amex JP]→[通知]にて通知を許可
●Androidスマートフォンをご利用のお客様: [設定]→[アプリと通知]→[Amex JP]→[通知]にて通知をON
＜アメックス・アプリの設定確認＞
※最新のOSをダウンロードの上、ご利用ください。
※端末の通知機能をオンにする必要があります
※アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリを利用していない、またはアクセスできない場合、認証コードにて本人認証いただけます。
下の「認証コードでの本人認証」にて確認ください。
プッシュ通知が受け取れない場合は、端末のプッシュ通知を許可する必要があります。 以下をご確認ください。
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※端末の通知機能をオンにする必要があります
※アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリを利用していない、またはアクセスできない場合、認証コードにて本人認証いただけます。
下の「認証コードでの本人認証」にて確認ください。
〇
ご登録の携帯電話番号／Eメールアドレスは、最新の状態にしてください。ご登録いただいているご連絡先に追加認証コードをお送りします。American Express SafeKeyご利用時にご連絡先を登録することも可能です。
※携帯電話番号の変更後、反映までに数日かかります。お急ぎの場合は、Eメールアドレスを最新のものに変更してください。(オンライン・サービスの登録が必要です）
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American Express SafeKey is the latest technology to help protect you against fraud while
shopping online using your American Express®Card.
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「American Express SafeKey」Terms and Conditions
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* Specifications are subject to change without notice.
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When you proceed to the checkout with your American Express Card, American Express SafeKey will be activated and the authentication process will begin.
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Just wait until the authentification process is completed successfully. On the occasion where SafeKey determines added verification is needed, we will instantly send a verification code by text and/or email or push notification via mobile app.
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Payment is complete when the verification completion message is diplayed after acknowleding push notification or input of the verification code.
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* In the case of automatic authentication, there is no need for you to perform the authentication procedure.
* In the case of automatic authentication, there is no need for you to perform the authentication procedure.
There are two types of additional authentication services for American Express SafeKey: Push notifciations via the American Express mobile app, and verification code entry via email/SMS. Prior settings or contact registration are required. Please check the following:
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〇
You will need to allow push notifications on your device. Please check the following;
＜Check the notification function settings on the device＞
● iOS: Allow notifications in [Settings] → [Amex JP] → [Notifications]
● Android: Turn on notifications by selecting [Settings] → [Apps and notifications] → [Amex JP] → [Notifications]
＜Check the settings on the Amex app＞
* Please download and use the latest OS.
* You will be able to receive Push Notifications if you turn on the notifcation function on the device.
* If you are not using or cannot access the Mobile App, you can authenticate yourself with an authentication code. Please check "Identity verification with verification code" below.
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We will send a verification code by text and/or email to the mobile phone you have registered. You can register your contact details when using American Express SafeKey. When updating your mobile phone number, it may take a few days for the changes to be reflected on our system. Please be advised that your email address will be registered for emergency purposes (*Required to enroll for online services)
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Verification Code
Please ensure you have correctly registered your email which is shown in the SafeKey window. If it is not correct, please update it. If you have a filter set up on your email inbox, please change your settings to enable it to accept emails from SafeKey@welcome.aexp.com. If you continue to experience difficulties, please call the Customer Service number on the reverse of your Card. Please note that for security reasons we are not able to provide verification codes via telephone.
Push Notifications
Please use the verification code. A verification code will be sent to your registered email address and mobile phone. Enter it in the verification code entry field on the American Express SafeKey screen and press "Continue" to complete the payment. An authentication code is a code that changes for each procedure and is valid only once for a certain period of time.
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あなたを守る、アメリカン・エキスプレスのセキュリティ。
「まさか」の時にも、安心してカードをご利用いただけるよう、
さまざまなセキュリティ対策を講じています。
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24時間365日カードご利用状況を見守り、不審なカード取引を探知した際には、すぐにお知らせします。ご本人の利用であるかの確認を行うため、すぐに連絡させていただきますので、最新の電話番号やEメールアドレスをご登録ください。
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