航空券のご予約に関して
通常、搭乗者名は変更できません。
名前の入力を間違えた場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。
このサイトでは、海外のほぼすべての航空会社の予約ができ、その範囲は継続的に拡大しています。
検索結果には通常、最低の航空運賃と利用可能なフライト オプションが表示されます。
異なる航空会社、複数クラスを組み合わせた予約はできません。
アメリカン・エキスプレス・トラベルでは、ご予約から48時間以内の出発便については処理できません。
ホームページの「航空券」の「旅行者人数」のメニューからお子様の人数を選択します。
次に、それぞれのお子様の年齢を入力します。
国内線および国際線の場合: 旅行時の年齢が、幼児は2歳未満、小児は満2～11歳が該当します。
※国際線では12歳～17歳を小児として税金を計算する航空会社が一部ございますため、12歳～17歳のお子様は小児をご選択のうえ、ご予約ください。（運賃は大人運賃となります）
お子様は、両親 / 保護者の要望があれば、同伴者のいない未成年者として旅行することができます。
航空会社によって受けられるサービス内容や料金などが異なりますので、同伴者のいない未成年者の旅行は、航空会社で直接予約してください。
ご出発前に、航空会社のオンライン チェックイン システムに入力されることをお勧めします。
お客様の責任で、正確な情報を入力してください。
ご予約の確定後に、航空会社の予約番号を記載した予約確認メールをお送りします。
この番号は、予約を管理し、航空会社のウェブサイトで直接チェックインするために必要になります。
ご予約の際に、予約や料金についての規則を確認できます。「お支払いおよび旅行者情報入力」 ページまたは「予約確認」ページで、「利用条件」をクリックしてください。
航空券とホテルの予約では、以下の制限事項が適用されます。
- 返金不可：キャンセルしても返金されません。
- 譲渡不可：名前を変更できません。
- 交換不可：交換 / 変更はできません。
- ルート変更不可：ルート変更はできません。
- アップグレード不可：より高い運賃タイプへのアップグレードはできません。
上記のような条件が航空会社や代行業者から課せられており、厳格に従う必要があります。
航空会社に直接問い合わせるか、チェックイン時またはカスタマーサポートで、マイレージ会員番号を追加することができます。
多くの航空会社で、お客様に座席の事前座席選択のサービスを提供しています。
一部の航空券では無料ですが、有料の場合もあります。
本ウェブサイトにおきましては、現時点では、無料の座席選択のみのご提供となります。航空会社から座席配置表が提供されている場合は、フライトを選択した後「お支払いおよび旅行者情報入力」ページに表示されます。
無料座席を選択できる座席配置表が表示されない場合は、予約確定後に航空会社まで直接ご確認ください。
航空会社の予約番号は、アメリカン・エキスプレスの予約確認書に記載されています。
※一部の航空会社、航空券では、チェックインまで座席の選択ができない場合があります。
はい、できます。ただし、航空会社に直接ご連絡いただく必要があります。
アメリカン・エキスプレスの予約確認書に記載されている、航空会社の予約番号が必要です。
無料座席指定をご利用の場合は、予約完了時に航空会社にリクエストを送信します。
航空会社によってお客様のリクエストが確認されると、予約確認書に座席番号が表示されます。
航空会社は、運航上の都合により、割り当てられた座席を変更する場合があります。
座席番号の保証はできかねますのでご注意ください。
すべての航空会社が座席の事前選択を無料で提供しているわけではありません。
事前選択ができない場合、「お支払いおよび旅行者情報入力」ページに座席指定リンクは表示されません。
現在当社では「無料」座席の事前選択のみをご提供しているため、有料座席指定のリクエストについては航空会社で直接行っていただく必要があります。
本ウェブサイトではご出発の48時間前(2日前)までのご予約が可能です。
航空券の料金・支払いに関して
空港税は出発地と到着地の空港により異なるため、ご予約時に確定します。
これらの諸税は、ご予約時の表示価格やポイントに含まれています。
諸税が事前支払いのチケット価格には含まれず、空港で支払う場合もあります。
表示価格には、航空旅客税（APD）および諸税がすでに含まれています。
搭乗に関して
残念ながら、出発時間に間に合わなかった場合、旅程の全体が取り消しになります。
予約変更ができないか、または違約金を請求される可能性があります。
航空会社が、使用機材や便名の変更、出発時刻や到着時刻の変更をすることがあります。
ごくまれに、出発地や到着地、運行日が変更される場合もあります。
フライト スケジュールに変更がある場合は、アメリカン・エキスプレスまたは航空会社からお知らせします。
このような変更はいつでも発生する可能性がありますので、ご出発の24時間前に、時刻と便名を確認することを強くお勧めします。
預けた手荷物が紛失、または旅行中に機内に忘れ物をした場合は、航空会社に直接電話で確認してください。
航空会社のウェブサイトに直接アクセスすれば、ご予約の確認、チェックイン、搭乗券の印刷ができます。
ご予約の確定後に、航空会社の予約番号を記載した予約確認メールをお送りします。
この番号を使用して、航空会社のウェブサイトで直接、ご予約の確認とチェックインができます。
はい、出来ます。カスタマーサポートにご連絡ください。
eチケットとは、これまで紙の航空券に記載されていた内容を、紙の代わりに航空会社のシステム内に記録させる電子航空券のことです。
アメリカン・エキスプレス・トラベル オンラインでは航空券を発券しませんので、旅程表をもって搭乗手続きをお願いします。
eチケットは、空港で提示する必要はないので、送付されませんが、 予約番号が表示されている予約確認書は保持しておいてください。
チケット番号が必要な場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。
旅程表にこの情報がない場合は、ご利用の航空会社のウェブサイトをご覧ください。
手荷物のサイズや重量に関する規定は、航空会社、予約クラス、マイレージプログラムのステータスなどにより異なります。手荷物の重量制限を超過すると、チェックイン時に料金を請求される可能性があります。
国内線のチェックインは、出発時刻のおよそ1時間にお願いします。
ヨーロッパでのチェックインは出発時刻のおよそ2時間前で、国際線のチェックインは、出発時刻のおよそ3時間前です。
チェックイン時間に間に合わなかった場合は、旅程が取り消される可能性があります。その場合、予約変更ができないか、または追加の違約金を請求されることがあります。
国内線の場合は、出発の約1時間前、国際線の場合は出発の約2時間前までにチェックインをしてください。
所定時間にチェックインが行われない場合、全旅程がキャンセルされる場合があります。
ほぼすべての航空会社において、通常、ご搭乗の24時間前から、オンライン チェックインができ、搭乗券の印刷やモバイル デバイスへの直接送信が可能です。
ただし、旅程表によっては、搭乗券の印刷が空港のみに限定されている場合があります。ご利用の航空会社のウェブサイトでご確認ください。