よくある質問・ホテルに関して

はい、できます。
予約時に予約可能な部屋の種類が表示されますので、その中よりお選びください。

はい、できます。
予約時、予約確認をしていただく前に記入するスペースがございます。
この記入スペースに「No Smoking Room」など、ご希望のリクエストを英語でご入力ください。
なお、ご希望のリクエストは確約ではなく、あくまでご希望となるため、詳細はホテルに直接問い合わせをお願いいたします。
また、リクエストの種類によっては追加料金が発生する場合がございます。

ホテルのすべての設備、アクティビティ、サービスについては、「ホテル設備」で確認できます。

チェックイン方法や制限については、ご滞在前にカード会員様ご自身にて宿泊施設にお問い合わせください。

本ウェブサイトからの予約分に関しては一部ホテルメンバーシップを除き、宿泊実績には加算されません。
詳しくは各ホテルに直接ご確認ください。

絞り込みの「ホテル設備」セクションで、「お食事プラン」のホテルを検索してください。
ただし、素泊まりプランが含まれている可能性があるため、食事付きプランを選ぶ際は必ずプランの内容をご確認ください。
また、リクエストがある場合にはホテルに直接ご連絡ください。

絞り込みの「ホテル設備」セクションで、「ペット可」のホテルを検索してください。
ペットの受入れをしていても、お部屋タイプやプランによってご宿泊可能なペット・犬種・サイズ・頭数等が異なります。
また、小型・大型の基準も異なる場合がございますので、詳細は宿泊施設の公式サイトをご確認いただくか、直接施設にお問い合わせください。
現地で追加料金の支払いが必要なホテルもあり、また多くのホテルでは事前通知が必要です。   

1回に予約できるのは3部屋までですが、予約は何度でもできます。 

本ウェブサイトではご宿泊開始日の1日前までのご予約が可能です。

添い寝の小さいお子様がいる場合は人数に含まずにご予約ください。
（添い寝可能な年齢はホテルによって異なりますので、ご予約前にホテルに直接ご確認ください）

チェックイン方法や制限については、ご滞在前にカード会員様ご自身にて宿泊施設にお問い合わせください。

宿泊料金には、お部屋代に加え、記載がある場合は朝食代金が含まれます。
その他の施設利用には、別途料金がかかる場合があります。
直接ホテルに支払う宿泊税が適用される都市もあります。

現地での諸税はホテルで支払う必要があります。
各ホテルの「利用条件」で、詳細をご確認ください。 

アメリカン・エキスプレス・トラベルの特典（ファイン・ホテル・アンド・リゾート、またはザ・ホテル・コレクション）のお支払い方法を「現地ホテルで支払う」を選択された場合は、チェックアウト時とさせていただいておりますが、ホテルによって予約金を必要とする場合がございます。
詳細については、ホテルポリシーをご確認ください。

その他のホテルについてはすべて、ご予約の際にお支払いが必要になります。 

ホテルが設定するポリシーは部屋ごとに異なります。
各部屋の「利用条件」で、詳細をご確認ください。 

予約確認メールの詳細を用いて、ホテルに確認してください。
ホテルがそのようなリクエストに常に応じられるとは限りませんが、可能であれば早くチェックインできます。
ご到着が遅れる場合は、ホテルに直接確認してください。 

公的身分証明書、予約確認メール、そして多くのホテルではご自身名義のクレジット カードが必要です。