アメリカン・エキスプレス・カンパニー、その子会社および提携会社(以下「アメリカン・エキスプレス」)では、旅行関連商品、サービス、コンテンツを提供しているワールドワイド・ウェッブ上のアメリカン・エキスプレスのウェブサイト(以下「当トラベル・サイト」)にアクセスするお客様すべてに以下の規約を適用します。お客様は、当トラベル・サイトへアクセスすることにより、この規約および開示事項を認知し同意したものとみなされます。


1.サービス提供者

当トラベル・サイトでご紹介する商品、サービス、あるいはコンテンツの一部は、航空会社・ホテル・レンタカー会社・クルーズ運営会社等の旅行関連サービス・商品提供者(以下「サプライヤー」)を始めとする第三者(以下「サービス提供者」)により提供されています。また、当トラベル・サイト上の情報もしくはソフトウェアの一部については、サービス提供者あるいはそれらが契約する相手先等の第三者が著作権を有します。

 

2.お客様およびサプライヤーとの関係

お客様が当トラベル・サイトを含むアメリカン・エキスプレスのサービスをご利用になる場合も、アメリカン・エキスプレスとの間にいかなる提携関係、労使関係、代理・受託関係も発生しません。アメリカン・エキスプレスは独立した当事者として、旅行代理店業務および当トラベル・サイトの運営業務を行なうものです。アメリカン・エキスプレスは、お客様個々のご希望に沿うサプライヤーを提案し、ご旅行の予約手配を行ないます。サプライヤーおよび旅程の選定・提案に際しては、様々な要因を考慮します。一部サプライヤーは、コミッションに加え、販売実績に基づくインセンティブをアメリカン・エキスプレスに(場合によっては、個々のトラベル・カウンセラーに対しても)支払う場合があります。また、アメリカン・エキスプレスとのジョイント・プロモーションあるいは当社の技術サポートその他の、マーケティング・管理サービスに対する報酬が一部サプライヤーからアメリカン・エキスプレスに支払われる場合があります。さらにお客様が、サプライヤーへの支払いにアメリカン・エキスプレスのカードその他の商品をご利用になった場合には、サプライヤーはアメリカン・エキスプレス・カード部門等に手数料を支払います。当社では随時サプライヤーと多様な業務契約を結び、それに伴い、サプライヤーから支払われる報酬やインセンティブの種類・構成も変更されます。サプライヤーおよび旅程の選定・提案に際しては、サプライヤーの空き状況あるいはお客様のご希望その他、当社は様々な要因を考慮して行ないます。また、アメリカン・エキスプレスとサプライヤーの業務関係も考慮する場合があります。


3.当トラベル・サイトの利用制限

正当な閲覧・予約・購入のみを目的として、当トラベル・サイトをご利用ください。投機的な、虚偽の、または不正な予約、あるいは将来の需要予測に基づく予約その他を目的とする利用を禁止します。また、(a)robot、spider、あるいは同様の処理・機能を有する自動装置、プログラム、計算方式、また、当トラベル・サイト上のページ、情報、コンテンツをモニターする、または複製する機能を有する自動装置、プログラム、計算方式の使用、(b)アメリカン・エキスプレスの書面による事前承諾無く行なう、当トラベル・サイトとのリンク、(c)法令違反に該当するような当トラベル・サイトの利用、についても禁止します。

お客様が、経済制裁措置を始めとするアメリカ合衆国の法令により取引等が禁止されている国に住む者、滞在する者、あるいは当該国から当トラベル・サイトにアクセスする者と協同して当トラベルサイトを利用すること、あるいはそのような者に利用させることを禁止します。上記法令の詳細は、米国財務省のホーム・ページ http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/でご覧いただけます。お客様が本条に定める義務に違反された場合、当トラベル・サイトのご利用は自動的に許可無く行なっている行為とみなされます。

お客様は、本条「当トラベル・サイトの利用制限」に違反することによりアメリカン・エキスプレスまたはサービス提供者に対して、いかなる損害も与えないことに同意するものとします

4.購入条件

当トラベル・サイトから行なわれる予約や購入については、該当するサプライヤーもしくはサービス提供者が定める条件が別途適用されます。お客様は、支払期限の厳守、および商品・サービスおよび料金についてサプライヤーもしくはサービス提供者が定める独自の規定、原則、または制限など(以下「サービス提供者の購入条件」)を遵守することに同意するものとします。お客様がサービス提供者の購入条件に違反した場合、(a)予約・購入に関連して支払済みの手数料・料金等が没収され、(b)予約・購入が取消され、(c)航空券、ホテル、その他の旅行商品・サービスの利用を拒否され、あるいは(d)お客様の違反行為の結果アメリカン・エキスプレスが支払った費用を請求することがあります。お客様の当トラベル・サイトご利用の結果発生する料金、手数料、税金その他については、すべてお客様のご負担となります


5.未成年者との取引

お客様はお客様ご自身が、当トラベル・サイトの利用および法的債務等の発生する取引を行なうことのできる年齢であることを保証し、また、お客様のお名前もしくは口座を使用して未成年者が当トラベル・サイトを利用する場合には、その利用のすべてについて監督することに同意するものとします。お客様は、お客様ご自身あるいはご家族が当トラベル・サイトご利用時に申告されるいかなる情報も、真実であり正確であることを保証するものとします。お客様のお名前もしくは口座を使用して行なわれる当トラベル・サイトご利用のすべてについて、その支払責任はお客様ご自身にあります。


6.無保証

アメリカン・エキスプレス・ワールドワイド・ウェブサイト規約で開示する事項に加え、アメリカン・エキスプレスおよびサービス提供者は当トラベル・サイトについていかなる保証もするものではありません。当トラベル・サイトの掲載内容・情報(大部分はサプライヤーからの提供)は入手時点の状態でお客様に提供されており、アメリカン・エキスプレスおよびサービス提供者はその正確性、信頼性等を保証するものではなく、また、明示されていると否とに関わらず、その市場性、目的適合性、権限、適法性等に関し何ら保証するものではありません。アメリカン・エキスプレスおよびサービス提供者は、当トラベル・サイトおよびサーバー、あるいはアメリカン・エキスプレスもしくはサービス提供者から送付されるEメールについて、いかなるウィルスその他にも感染していないと保証するものではありません。なお、米国合衆国の州によっては黙示の品質保証の放棄を禁止しているため、本条の開示についてはお客様に該当しない場合もあります。


7.サプライヤーについての開示

サプライヤーはアメリカン・エキスプレスとは別個の独立業者であり、アメリカン・エキスプレスと雇用関係もしくは代理関係を有するものではありません。アメリカン・エキスプレスはサプライヤーの販売代理店であり、サプライヤーの錯誤、表示、保証、過失、その他のいかなる行為についても責任を負うものではなく、また、そのようなサプライヤーの行為に起因するお客様個人の傷害、死亡、財産損害・損失、または経済的損害もしくは経費などについても、アメリカン・エキスプレスは責任を負いません。遅延、キャンセル、オーバー・ブッキング、ストライキ、戦争、テロ、病気その他の不可抗力、あるいはアメリカン・エキスプレスの直接管理が及ばぬその他の事態の場合について、アメリカン・エキスプレスはいかなる弁済の義務も負いません。また、追加費用、不作為、遅延、経路変更、あるいは官公庁の行為・不作為についても、アメリカン・エキスプレスは一切責任を負いません。当トラベル・サイトで商品・サービスを掲載あるいは紹介するという事実は、アメリカン・エキスプレスが当該商品・サービスを保証あるいは推奨することを意味するものではありません。


8.責任制限

アメリカン・エキスプレス・ワールドワイド・ウェブサイト規約で開示する責任制限に加えて、お客様が当トラベル・サイトにアクセスし、利用し、または閲覧し、あるいは当トラベル・サイトから資料、データ、テキスト、イメージ、ビデオ、またはオーディオをダウンロードしたことにより発生する、あるいはウィルス感染による、お客様がお使いのコンピューター等のいかなる損害についても、アメリカン・エキスプレスおよびサービス提供者は一切責任を負いません。また、(a)当トラベル・サイトまたはそのコンテンツの利用、(b)当トラベル・サイト上の予約・発券機能の利用もしくは利用不能を始めとする、不具合もしくは遅延、あるいは、(c)アメリカン・エキスプレスまたはサービス提供者の行為もしくは不作為(アメリカン・エキスプレスまたはサービス提供者が事前に損害発生の可能性を認知していた場合も含む)、のいずれかに起因する、あるいは関連して起因する、損害、損失、特別損害、懲罰的損害、間接的損害、付随的損害その他、失われた収益を含むいかなる損害についても、アメリカン・エキスプレスまたはサービス提供者は一切責任を負いません。なお、米国合衆国の州によっては責任制限を禁止しているため、本条の制限については一部のお客様に適用されない場合もあります。

本条前段にかかわらず、当トラベル・サイトの機能あるいは当トラベル・サイトもしくはそのコンテンツの利用に起因する、あるいは何らかの関連性のある損害もしくは損失について、アメカン・エキスプレスまたはサービス提供者が責任を負うと判断される場合、アメカン・エキスプレスまたはサービス提供者が負う損害賠償責任は、(a)お客様が当トラベル・サイトで行なう取引について発生する手数料、あるいは(b)100USドル、のいずれか金額の大きい方を上限とします。アメリカン・エキスプレスに認められるその他の権利および救済に加えて、またいかなる損害賠償責任も負わず、アメリカン・エキスプレスは独自の判断で、また告知無く随時、お客様の当トラベル・サイトへのアクセスを制限もしくは終了することができるものとします。

 

9.特定地域への旅行について

国内・海外を問わず、ある地域へのご旅行には他の地域以上の危険を伴う場合があります。当トラベル・サイトご利用のお客様は、旅行予約に先立ち、外務省が発行する最新の渡航情報・危険情報をご検討いただくようお願いいたします。海外旅行目的地への入国査証その他必要書類の調査・取得は、お客様ご自身の責任とします。関連詳細情報については、外務省ホーム・ページ内「海外渡航情報」http://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/、外務省「海外安全ホームページ」http://www.anzen.mofa.go.jp/、厚生労働省「検疫感染症情報ホームページ」http://www.forth.go.jp/、等をご覧ください。アメリカン・エキスプレスは、旅行商品等を販売している目的地について、その安全性、危険性その他、いかなる保証もするものではなく、実際にご旅行された結果お客様に損害・損失が発生した場合もアメリカン・エキスプレスは一切の責任を負いません。

 

10.個人情報の取扱いについて

当トラベル・サイトでの登録または旅行商品・サービスの予約・購入を目的として、お客様が個人情報を当トラベル・サイトをとおしてアメリカン・エキスプレスに提示される場合、お客様が依頼された取引の実施に必要な範囲に限り、アメリカン・エキスプレスが当該個人情報をサービス提供者と共同利用することについて、お客様は認知し、同意されたものとします。アメリカン・エキスプレスの個人情報取扱いについての詳細は、「プライバシーについて」、「個人情報の利用」および「外国個人情報保護制度等」でご覧いただけます。

11.補償

お客様は、お客様の当トラベル・サイトご利用の結果、お客様もしくは第三者から申立てられるいかなる支払要求または訴訟請求(合理的な金額の法律費用および会計費用を含む)についても、アメリカン・エキスプレス、サービス提供者、それぞれの関連会社、およびそれらの役員、取締役、従業員、または代理人を補償し、免責することとします。


12.変更

アメリカン・エキスプレスおよびサービス提供者は、随時、(a)当トラベル・サイトの一部コンテンツ・機能の削除・終了を始めとする、当トラベル・サイトの変更、(b)当トラベル・サイトご利用についての手数料その他の変更、あるいは(c)この「規約および重要な開示事項」の変更をすることができるものとし、お客様の当トラベル・サイトのご利用は、ご利用時に有効な「規約および重要な開示事項」に拘束されるものとします。

13. アメリカン・エキスプレスの責任に関する特則

本規約の他の定めにかかわらず、本規約が日本の消費者契約法(平成12年法律第61号。その後の改正を含みます。)第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合におけるアメリカン・エキスプレスのお客様に対する責任については、以下に従うものとします。 

  • アメリカン・エキスプレスに故意又は重過失がある場合には、本規約に定めるアメリカン・エキスプレスの免責規定は適用されず、アメリカン・エキスプレスは、適用ある日本法の定めに従い責任を負うものとします。
  • アメリカン・エキスプレスに軽過失がある場合には、アメリカン・エキスプレスが負う責任の範囲は、これによってお客様に生じた直接かつ通常の損害に限られるものとし、かつ、アメリカン・エキスプレスが負担する賠償額は、(a)お客様が当トラベル・サイトで行なう取引について発生する手数料、あるいは(b)100USドル、のいずれか金額の大きい方を上限とします。
  • アメリカン・エキスプレスに過失が無い場合には、アメリカン・エキスプレスは、お客様に生じた損害について一切責任を負いません。