자주묻는 질문

계정은 카드 발급사를 통해 관리할 수 있습니다. 소지하신 카드 발급사의 연락처는 하단의 링크를 참고해주세요.
 

신용카드 대금 결제는 카드 뒷면에 표기되어 있는 고객센터 연락처로 문의하시거나 하단의 연락처 명단을 참고해주세요.  

카드 명세서에 알 수 없는 내역이나 잘못된 금액이 청구되어 있다면 불안할 수 있습니다. 하지만 이런 일들이  늘 신용 사기와 같은 계정 사고는 아닙니다.

카드 발급사에 문의하기 전에 확인해 볼 수 있는 몇가지 방법을 소개합니다.     

1. 청구 내역에 있는 가맹점이 표기와 다른 상호를 사용하고 있을 수 있습니다. 온라인 검색 엔진을 통해 확인해보세요.     
2. 온라인 결제 내역인가요?  개인 이메일의 수신함이나, 프로모션 수신함, 혹은 스팸으로 분류된 메일함에 청구 내역이 있는지 확인해보세요.   
3. 월간 혹은 년간 결제하는 구독 서비스 청구 내역 일수 있습니다.     
4. 명세서에 표기된 가맹점에 직접 문의해보세요. 많은 경우 청구 내역은 가맹점측과 직접 해결이 가능합니다.     
5. 청구 내역의 값이 예상했던대로 나오지 않았다면 환율의 문제인지 확인해보세요.      
6. 위와 같은 확인 절차를  통해서도 이해하지 못하는 청구 내역이라면 카드 뒷면에 표기되어 있는 카드사 연락처로 문의하시거나 하단의 연락처 명단을 참고해주세요.  

카드를 발급받은 카드사에 연락하시기 바랍니다. 하단의 연락처를 참고해주세요.

카드사로부터 동일한 카드 또는 다른 제휴카드로 재발급 받거나 사용 정지, 카드 취소가 가능합니다. 

카드 취소는 카드 뒷면에 표기되어 있는 고객센터 전화번호로 문의하시거나 하단의 연락처 명단을 참고해주세요.  

카드에서 의심스러운 활동이 감지된다면 카드 뒷면에 표기되어 있는 카드사 연락처로 문의하시거나 하단의 연락처 명단을 참고해주세요.