¿Qué es NIP?

 

 

 

Tu Número de Identificación Personal (NIP) de 4 dígitos es tu firma electrónica y deberás ingresarlo en la Terminal al realizar tus compras directamente en Establecimientos físicos. 

 

Recuerda que tu número NIP es personal y confidencial. El NIP es diferente a tu Clave de Identificación Telefónica de 6 dígitos, la cual te sirve para autenticarte al momento de comunicarte a Servicio a Clientes de American Express o al realizar alguna otra acción importante en tu Cuenta. 

 

Es importante mencionar que tanto las Tarjetas Titulares, como Suplementarias, deberán contar con un NIP para poder continuar autorizando sus compras.

Pasos para seleccionar y activar tu NIP

 

Si ya eres Tarjetahabiente American Express:

 

1. A través de la Amex App: Descárgala e ingresa con tu mismo usuario y contraseña de Servicios en Línea, y ve a "Mi Cuenta" > Administrar mis Tarjetas" > "Administrar NIP".


A través del Portal de Servicios en línea: Ingresa con tu usuario y contraseña, y en la sección “Manejo de la Cuenta” encontrarás “Administra tu NIP”.

 

Llamando al teléfono que está al reverso de tu Tarjeta, las 24 hrs los 365 días, siguiendo el menú de la grabación.


2. Elige tu NIP de 4 dígitos.

 

3. En tus siguientes compras, firma el voucher hasta que la Terminal te solicite el NIP.


4. De ahora en adelante, digita en las Terminales tu NIP para realizar tus compras en Establecimientos físicos.

Si no has activado tu Tarjeta American Express: 


1. A través del Portal: Ingresa a www.americanexpress.com.mx/activacion registra y activa tu Tarjeta, y elige un usuario de Servicios en Línea.

 

Llamando al 800 712 02 02 las 24 hrs los 365 días, sigue la grabación para activar tu Tarjeta.


2. Sigue los pasos hasta elegir tu NIP de 4 dígitos.


3. En tus siguientes compras, firma el voucher hasta que la Terminal solicite el NIP.


4. De ahora en adelante, digita en las Terminales tu NIP para realizar tus compras en Establecimientos físicos.

Administra tu NIP

 

En esta sección encontrarás las opciones de "Ver NIP" y "Cambiar NIP", puedes acceder a ellas fácilmente con tu usuario de Servicios en Línea a través de la Amex App o el Portal de Servicios en Línea:

“Ver NIP”

 

Te permite consultar los 4 dígitos queelegiste como Número de Identificación Personal las veces que necesites.

 

“Cambiar NIP”  

 

Podrás cambiar tu NIP en caso de ser necesario. Una vez realizado el cambio, solo deberás ingresar el NIP anterior en las compras posteriores, hasta que la Terminal solicite el nuevo NIP.

A través de la Amex APP:

 

Ingresa a “Mi Cuenta” "Administrar mis Tarjetas" en la sección “Administrar NIP“, seleccionar la opción que necesites.

A través del Portal de Servicios en Línea:

 

Ingresa a “Manejo de la Cuenta” en la sección “Administrar NIP“, seleccionar la opción que necesites.

 

 

**Importante: Si aún no cuentas con NIP, solo podrás ver la sección “Elige tu NIP” una vez que lo elijas, se habilitarán las secciones de Administrar NIP.

Podrás desbloquear tu NIP en caso de que se encuentre bloqueado.

Sugerencias para proteger tu NIP

 

speechbublle
Nunca compartas tu número de NIP con nadie, incluyendo familiares, amigos o conocidos.
(American Express nunca solicitará que nos proporciones tu número de NIP).  

 

pencilimage

No escribas tu clave de NIP en ningún lado. 

hideicon

Asegúrate que nadie vea tu NIP cuando lo ingreses en una Terminal Bancaría de algún comercio. 

 

Preguntas frecuentes