Si vas a estudiar lejos de casa, protégete para que tú única preocupación sea estudiar.
Mantente protegido mientras estudias, ya sea en México o en el extranjero desde 3 hasta 12 meses. Con Student Plan estarás cubierto en cualquier lugar del mundo con las siguientes coberturas:
Responsabilidad Civil en el Extranjero
Estarás cubierto hasta por $1,000,000.00 USD en caso de que tengas que responder por los daños, perjuicios y el daño moral consecuencial que se cause a terceros, conforme a la legislación aplicable en materia de responsabilidad civil vigente.
Demora en la salida o Cierre de vuelo
Cubre los gastos hasta por $500.00 USD por concepto de comida consumida dentro del aeropuerto, terminal ferroviaria o marítima, y transporte en caso de que tu viaje se demore en la hora de partida programada por más de 12 horas.
Robo o Extravío de Equipaje Personal
Estarás cubierto hasta por $1,700.00 USD en caso de que tu equipaje se extravíe o sea robado.
Gastos Médicos por Emergencia Médica
Tendrás cubiertos los gastos que surjan como resultado de una Emergencia Médica hasta por $1,000,000.00 USD, esto incluye los honorarios médicos, los gastos del hospital, el tratamiento médico y hasta los costos de traslado a un hospital cercano, cuando un Médico lo considere necesario, hasta el alta hospitalaria o agotamiento de la Suma Asegurada.
Cancelación de viaje
Se indemnizará el costo total del viaje sin impuestos, por concepto de cualquier transporte y/o hospedaje así como otros cargos no utilizados y que sean irrecuperables.
Consulta Condiciones Generales.
Emergencia Dental
Cuenta con la cobertura hasta por $2,000.00 USD en caso de que requieras tratamientos dentales a causa de una Emergencia Médica o Accidente durante tu viaje.
Conoce todas las Coberturas, Sumas Aseguradas y Exclusiones.
Consulta las Condiciones Generales de la Póliza.
Contacto Ventas:
lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
En caso de emergencia o siniestro, los siguientes teléfonos estarán disponibles las 24 horas los 7 días de la semana, en caso de solicitar información de su Póliza, o cancelación del Seguro, deberá comunicarse de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas:
Desde la Ciudad de México o Área Metropolitana al: 55 5169 5999
Desde el interior de la república mexicana al: 800 911 2639
Desde el extranjero llama por cobrar al: +52 55 5169 5999
Para asistencia marca 1 (Travel) seguido de la opción 1 (asistencia y emergencia) y finalmente opción 1 (emergencia)
Es importante contar con su número de Póliza al momento de comunicarse.
Formatos de reclamación
Descarga los siguientes formatos para solicitar la reclamación de tu siniestro.
Consulta las Condiciones Generales de tu Póliza.
Consulta las Condiciones Generales de tu Póliza adquirida a través de un ejecutivo de venta persencial.
Si tienes duda acerca de cuáles son tus Condiciones Generales llama al 800 911 (2639) de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas en donde uno de nuestros ejecutivos te apoyará.
Las primas y Sumas Aseguradas se presentan en USD (Dólares Americanos) y serán cargadas y pagadas en el equivalente en Moneda Nacional al tipo de cambio aplicable el cual ya Incluye el 16% de IVA.
¿Cómo funciona la cobertura Robo o Extravío de Equipaje Personal?
Si sufriste robo o perdiste tu equipaje, Travel PROTECTION te cubrirá en exceso al monto pagado por la Empresa Transportista hasta por $7,000.00 USD en el Annual Plan Elite, siempre y cuando ocurra durante el viaje y este se encuentre bajo custodia del Transporte Público autorizado.
Aplica el deducible especificado en las Condiciones Generales de la Póliza.
¿Qué debes hacer en caso de presentar una eventualidad durante tu viaje?
En caso de emergencia o siniestro, los siguientes teléfonos estarán disponibles las 24 horas los 7 días de la semana, en caso de solicitar información de su Póliza, o cancelación del Seguro, deberá comunicarse de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas:
Desde la Ciudad de México o Área Metropolitana al 55 5169 5999
Desde el interior de la república mexicana al 800 911 2639
Desde el extranjero llama por cobrar al +52 55 5169 5999
Para asistencia marca 1 (Travel) seguido de la opción 1 (asistencia y emergencia) y finalmente opción 1 (emergencia).
¿En qué casos aplica la cobertura de Cancelación de viaje?
La cobertura procederá cuando se presenten algunas de las siguientes circunstancias, siempre que esten fuera del control del Asegurado: enfermedad, complicación del Embarazo, cancelación del permiso por tu empleador, entre otras.
Para mayor detalle de esta cobertura vea aquí las Condiciones Generales de la Póliza.
¿Travel Protection aplica en todo el mundo?
Travel Protection tiene cobertura siempre y cuando el asegurado se encuentre a 75 km de distancia de su lugar habitual de residencia. En los países que impliquen una sanción, prohibición o restricción, económica o legal a la Aseguradora o que se encuentren en listas restrictivas emitidas por organismos internacionales las coberturas y asistencias de esta póliza serán por medio de reembolso en los casos que este aplique.
Para mayor detalle de esta cobertura vea aquí las Condiciones Generales de la Póliza.
¿Cuáles son los diferentes planes de Travel Protection?
Travel Protection te ofrece diferentes Planes de acuerdo con tus necesidades; elige el que más se acomode a ti:
Conoce aquí el detalle de los planes.
¿En el Annual Plan Familiar las sumas aseguradas son individuales?
Los montos por cobertura serán individuales para cada miembro de la póliza familiar hasta el límite establecido en la carátula de póliza. Las sumas aseguradas se reinstalarán por evento.
¿Por cuánto me cubre el Seguro en caso de Demora en la Salida o Cierre de Vuelo?
En caso de que tu vuelo se demore más de 12 (doce) horas y tengas que gastar en comida dentro del aeropuerto, terminal ferroviaria o marítima, hospedaje y transporte; Travel Protection te reembolsará hasta por $1,000.00 USD en Annual Plan Elite. En caso de que tu vuelo confirmado sea cancelado debido a condiciones climáticas adversas, avería mecánica, entre otros: Travel Protection te reembolsará hasta por $1,000.00 USD en el Annual Plan Elite después de 24 (veinticuatro) horas de la no realización del vuelo programado.
¿Cómo funciona la cobertura de Responsabilidad Civil en el Extranjero?
Travel Protection te cubre hasta por el monto establecido en tu Carátula de Póliza, en caso de que tengas que responder por los daños, perjuicios y el daño moral consecuencial que se cause a terceros, conforme a la legislación aplicable en materia de responsabilidad civil vigente, por hechos u omisiones no dolosos ocurridos durante el viaje al Extranjero.
Para mayor detalle de esta cobertura vea aquí las Condiciones Generales de la Póliza.
¿Con qué servicios de asistencia cuenta Travel Protection?
Travel Protection te ofrece múltiples servicios de asistencia, entre ellos:
Para mayor detalle de esta cobertura vea aquí las Condiciones Generales de la Póliza.
¿Cómo compro mi Seguro Travel Protection?
Contamos con dos métodos de compra:
Dentro de nuestro sitio web travelprotection.mx
Llamando al 800 000 8776
En caso de emergencia o siniestro, los siguientes teléfonos estarán disponibles las 24 horas los 7 días de la semana, en caso de solicitar información de su Póliza, o cancelación del Seguro, deberá comunicarse de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas:
Desde la Ciudad de México o Área Metropolitana al: 555169 5999
Desde el interior de la república mexicana al: 800 911 2639
Desde el extranjero llama por cobrar al: +52 55 5169 5999
Para asistencia marca 1 (Travel) seguido de la opción 1 (asistencia y emergencia) y finalmente opción 1 (emergencia)
Es importante contar con su número de Póliza al momento de comunicarse.
AXA SEGUROS S.A. de C.V.
Unidad Especializada de Atención a clientes (UNE) de AXA Seguros para reporte de quejas, comunicate a los siguientes teléfonos de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 8:00 a 16:00 horas:
Desde la Ciudad de México o Área Metropolitana al 55 5169 2746 (Opción 1)
Desde el interior te la república mexicana llama al 800 737 7663 (Opción 1)
O en el correo electrónico axasoluciones@axa.com.mx
Domicilio: Félix Cuevas 366, Piso 6, Colonia Tlacoquemécatl, Delegación Benito Juárez C.P. 03200, Ciudad de México.
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Av. Insurgentes Sur 762 Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez C.P. 03100, Ciudad de México.
800 999 8080
www.condusef.gob.mx
asesoria@condusef.gob.mx
Annual Plan
Protección por un año.
Single Trip Plan
Hasta por 90 días consecutivos.
Mid Year Plan
Protección por 6 meses.
Estos productos son ofrecidos por American Express Insurance Services Agente de Seguros, S.A. de C.V. (“AEIS”) o por American Express Bank (México), S.A., Institución de Banca Múltiple (“American Express”). Estos seguros son operados y propiedad de las aseguradoras AXA Seguros S.A., Chubb Seguros México, S.A. o Zurich Vida Compañía de Seguros S.A. ("Aseguradoras") en exclusiva para Tarjetahabientes American Express, Las Aseguradoras son responsables frente a los Tarjetahabientes del cabal cumplimiento de los Términos y Condiciones del Seguro, razón por la cual, AEIS y American Express no asumen ninguna responsabilidad sobre el mismo. Los Términos, Condiciones, Restricciones y Exclusiones del Seguro se establecen con claridad y precisión en el Contrato y en la Póliza del Seguro correspondiente que el Tarjetahabiente recibirá por parte de Las Aseguradoras. La Póliza se rige con base en las Condiciones Generales de la misma.
