Samen zorgen we voor een veiligere maatschappij
Aanleveren van extra informatie
Soms wordt u gevraagd om documenten met American Express te delen. Bijvoorbeeld om uw inkomen vast te stellen of uw adres te verifiëren. Uiteraard willen we dat u dit op een veilige manier doet. Dit kan via onze upload-portal.
Uw persoonlijke code
Bent u gevraagd om een document te uploaden? Dat kan eenvoudig via onze portal. Die heeft een andere url dan die uw van ons gewend bent, namelijk go.amex/xxxxxx. De url eindigt met een code van 6 tekens. U kunt deze code hier rechts invoeren en drukken op ‘Naar upload-portal’.
Check het veiligheid slotje in adresbalk
Klik met uw muis op het slotje in de adresbalk. Dan ziet u dat het certificaat gecontroleerd is.
Veelgestelde vragen
De upload-tool heeft een andere url dan u van ons gewend bent, namelijk go.amex/xxxxxx. Aan het slotje bovenin uw browser kunt u herkennen dat het om een beveiligde site gaat.
Vertrouwt u de e-mail die u ontvangen heeft niet? Er gaan inderdaad phishing mails rond. Meer informatie hierover vindt u ook op americanexpress.nl/phishing. U kunt uw persoonlijke pagina veilig bereiken door hierboven uw code van 6 cijfers in te voeren en vervolgens op de knop 'Naar upload-portal' te klikken.
Onze communicatie wordt verstuurd via een geautomatiseerd proces. Indien u de communicatie per brief ontvangt, dan kan het 1 tot 2 weken duren voordat u het ontvangt. Dit komt omdat deze brief vanuit het buitenland verstuurd wordt.
