American Express streeft ernaar om u volledig en transparant te informeren over het gebruik van cookies.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, mobiele apparaat of tablet worden geplaatst, elke keer als u een website bezoekt.

Wij maken gebruik van cookies voor uiteenlopende doeleinden. Bijvoorbeeld om u te helpen bij het navigeren tussen verschillende webpagina's, om uw voorkeuren te onthouden en, in het algemeen gesproken, om uw bezoek aan websites te vergemakkelijken. Ook zorgen cookies ervoor dat de online advertenties die u ziet beter aansluiten bij uw interesses. Bepaalde functies van cookies kunnen ook worden uitgevoerd door andere technieken. Daarom gebruiken we de term 'cookies en gelijkwaardige technieken' in deze omschrijving..

Wij gebruiken deze cookies en technieken om u een online service te bieden die goed aansluit bij de mogelijkheden van het apparaat waarmee u verbonden bent, om de werking van onze site te optimaliseren en om fraude te kunnen opsporen en voorkomen. Elke keer dat u onze website bezoekt verzamelen wij informatie over uw gebruik van de site. Bijvoorbeeld: met welk apparaat of via welke browser u inlogt, op welke manier u onze site gebruikt, uw locatie en het IP-adres van uw apparaat. Zonder de cookies en andere gebruikte technieken kan het voorkomen dat u bepaalde acties binnen de beveiligde omgeving van onze website niet kunt uitvoeren.

Sommige cookies bevatten persoonlijke informatie. Kiest u bijvoorbeeld voor de optie 'onthoud mij' bij het inloggen op een website of apparaat, dan worden uw gebruikersnaam en voorkeuren opgeslagen in een cookie.

De door American Express gebruikte cookies, en hun doeleinden

Essentiële Cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het technisch functioneren van de Amercian Express website; hiermee kunnen wij identificatie en verificatie uitvoeren, alsmede uw bezoek in kaart brengen en fraude voorkomen.

Dit zijn bijvoorbeeld cookies waarmee:

• wij vaststellen dat u succesvol bent ingelogd; en
• u gemakkelijk tussen pagina’s navigeert.

Functionele Cookies

Deze cookies bieden u aanvullende functionaliteit en maken het ons mogelijk uw eerder gebruikte instellingen te onthouden, zoals taalkeuze en lettergrootte.

Dit zijn bijvoorbeeld cookies waarmee:

• uw instellingen bekend blijven; en
• uw login gegevens, zoals uw loginnaam onthouden wordt

Prestatie Cookies

Deze cookies leggen de pagina’s die u regelmatig bezoekt vast en ook hoe u navigeert door de website en gebruik maakt van links. Hierdoor kan American Express snel problemen signaleren en oplossen, voordat deze uw bezoek beïnvloeden. De door deze cookies verzamelde gegevens worden alleen op geaggregeerd niveau gebruikt, om uw navigatie-ervaring te verbeteren. Deze cookies worden niet gebruikt voor het verzamelen van persoonlijke gegevens voor commerciële doeleinden.

Dit zijn bijvoorbeeld cookies waarmee:

• wij inzichtelijk krijgen welke browser onze bezoekers gebruiken en hoeveel nieuwe bezoekers onze website bezoeken; en
• wij verschillende versies van dezelfde pagina testen, om vervolgens de beste pagina-opmaak te introduceren.

American Express marketing cookies

Deze cookies worden door American Express geplaatst om American Express in staat te stellen u voor u relevante marketingberichten op onze website te laten ontvangen.

Dit zijn bijvoorbeeld cookies waarmee:

• wij u herkennen als u inlogt en op u afgestemde marketing en andere berichten ter beschikking te kunnen stellen. Dit gebeurt door deze cookies te combineren met andere gegevens, zoals uw kaartgebruik.

Let op: Deze cookies worden geblokkeerd als u deze cookies ‘afwijst’ via onze website (zie ‘instellen cookies voorkeuren’)

Third party marketing cookies

American Express heeft relaties met een aantal zorgvuldig geselecteerde en gecontroleerde online netwerken en –bedrijven, die ook cookies kunnen plaatsen op uw computer voor marketingdoeleinden. Deze ‘third party’ cookies verbeteren de relevantie van onze berichten op onze websites en op andere websites waar wij adverteren.

Ons advertentiebeleid is ingericht om u de meest relevante berichten te geven, gebaseerd op uw eerdere bezoeken aan onze website, dedoor u bekeken pagina’s en overige data van u waarover wij beschikken, zoals uw kaartgebruik. Hierdoor begrijpen wij beter wat u relevant vindt bij een volgend bezoek. Deze cookies verzamelen geen informatie op basis waarvan u geïdentificeerd kunt worden.

Let op: Deze cookies worden geblokkeerd als u deze cookies ‘afwijst’ via onze website (zie ‘instellen cookies voorkeuren’)

Het beheren van uw cookies instellingen

Voor zover vereist op grond van toepasselijk recht, stelt U uw cookies voorkeuren in op de American Express website en/of door het aanpassen van uw browser-instellingen:

1. via de American Express website

   Voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht, kunt U marketing cookies ‘aanvaarden’ of ‘afwijzen’ via ‘instellen cookies voorkeuren’ onder ‘Privacy Verklaring’ op onze website. Als u ‘marketing cookies’ afwijst worden essentiële, functionele en prestatie cookies niet geblokkeerd.

   De gemaakte keuze zal geen cookie verwijderen die eerder op uw computer zijn geplaatst, maar zal voorkomen dat nieuwe marketing cookies worden geplaatst.

   Als u bestaande marketing cookies wilt verwijderen van uw computer kan dit niet via onze website, maar doet u dit via uw browser-instellingen.

   Iedere gemaakte keuze wordt opgeslagen en toegepast voor één jaar vanaf het moment dat u een keuze maakt, of tot het moment waarop u alle bestaande cookies via uw browser-instellingen verwijdert (indien u dit doet, worden uw eerdere keuzes hiermee verwijderd). De volgende keer dat u onze website bezoekt na het verstrijken van de termijn of nadat u de cookies via uw browser-instellingen heeft verwijderd, wordt u wederom gevraagd uw cookies voorkeuren in te stellen.

   Voor een beperkte periode, zullen de door u op bepaalde gedeelten van de American Express website gemaakte keuzes niet zichtbaar zijn op andere gedeelten van de website. Wij werken op dit moment aan een permanente oplossing, uw keuzes zijn immers belangrijk voor ons. Indien u zich op enige wijze zorgen maakt hierover, dan adviseren wij u uw cookie settings aan te passen via uw browser (zie hieronder).

   Indien dit vereist is op grond van toepasselijk recht, zullen wij voor bepaalde cookies uw voorafgaande en geïnformeerde toestemming vragen.

2. via uw browser

   Als u er de voorkeur aan geeft om cookies van www.americanexpress.com/nl te beperken, blokkeren of verwijderen of enig andere website, pas dan de instellingen van uw browser aan. Iedere browser (bijv. Google, FireFox, Internet Explorer) is verschillend; via de ‘Help’ functie kunt u bekijken hoe u uw browser-instellingen kunt aanpassen.

   Als u kiest voor het uitschakelen van essentiële, functionele en prestatie cookies, heeft dit invloed op de werking van de American Express website. U bent dan nog wel in staat om de openbare website te raadplegen, maar niet in staat om in te loggen in de beveiligde omgeving en, bijvoorbeeld uw rekeningoverzicht te bekijken.

Gebruik van andere websites

Als u links gebruikt naar andere websites die wij u aanleveren, dan adviseren wij u dat u zich op de hoogte stelt van het privacy- en cookiebeleid van deze websites.

Wees u ervan bewust dat uw cookies voorkeuren voor de American Express website niet worden gehonoreerd op niet-American Express websites.