Betaal veilig
Vertrouw op de services en verzekeringen
van uw American Express kaart
#veiligbetalen
Contactloos betalen
U kunt met de meeste American Express kaarten contactloos betalen. Contactloos betalen is een veilige en makkelijke manier om bedragen tot € 50 af te rekenen. Houd uw kaart bij de lezer en u heeft betaald.
Veilig online betalen met SafeKey
SafeKey is een functie die u door middel van de nieuwste 3D Secure-technologie beschermt tegen fraude tijdens online winkelen. Dit doet SafeKey door te controleren dat u het daadwerkelijk zelf bent die een aankoop doet.
Apple Pay
American Express kaarthouders kunnen ook veilig betalen via Apple Pay. U kunt Apple Pay op veel locaties, waar contactloos betalen met American Express al geaccepteerd wordt, gebruiken, zowel in winkels, in apps als online.
Geld-Terug-Garantie
Mocht u binnen 90 dagen besluiten uw aankoop te willen terugbrengen, maar de winkel gaat hier niet mee akkoord, dan krijgt u uw aankoopbedrag terug via de Geld-Terug-Garantie.
Verzekerd kopen
Het kan ook gebeuren dat uw aankoop wordt gestolen of beschadigd raakt. In een aantal gevallen vergoeden wij de kosten voor vervanging of reparatie. U kunt de exacte voorwaarden voor Verzekerd Kopen hieronder lezen.
Verificatie
Op 14 september 2019 is een belangrijk onderdeel van de herziene EU-richtlijn voor betaaldiensten (PSD2) in werking getreden: Strong Customer Authentication (SCA). Dit houdt in dat alle kaartverstrekkers uw identiteit vaker zullen moeten verifiëren wanneer u online winkelt, wanneer u contactloos betaalt in een winkel en wanneer u uw online account gebruikt.
Oplichting en phishing
Graag delen wij een aantal eenvoudige en effectieve manieren om uzelf online te beschermen. Onze tips laten u zien hoe oplichting te voorkomen, phishing-e-mails te herkennen en online veilig te blijven.
Geschillen melden
Een geschil betekent dat u het niet eens bent met een transactie en die wilt betwisten. Als u een transactie betwist, dan wordt een onderzoek gestart. In de tussentijd zal een tijdelijke creditering plaatsvinden.
Onbekende transactie?
Het kan voorkomen dat er een transactie op uw maandoverzicht verschijnt die u niet herkent of waar u een vraag over heeft. Bel dan de Ledenservice via het nummer op de achterkant van uw kaart.
Kaart verloren, gestolen of vermoedt u fraude? Neem dan direct contact op met onze Fraude Preventie Desk.
Ontdek het aanbod
Van praktische voordelen tot alles in de puntjes geregeld: elke kaart heeft zijn eigen privileges. Ontdek welke kaart het beste bij uw levensstijl past.
Flying Blue kaarten
Als u veel met KLM vliegt, dan bieden deze kaarten u erg veel voordelen om versneld Miles te sparen. Ook met uw dagelijkse uitgaven.
American Express kaarten
Deze kaarten bieden veel reiscomfort, zoals luchthavenloungetoegang, snelle grenspassage op Schiphol of uitgebreide verzekeringen.
Ontdek het aanbod
Van praktische voordelen tot alles in de puntjes geregeld: elke kaart heeft zijn eigen privileges. Ontdek welke kaart het beste bij uw levensstijl past.
Flying Blue kaarten
Als u veel met KLM vliegt, dan bieden deze kaarten u erg veel voordelen om versneld Miles te sparen. Ook met uw dagelijkse uitgaven.
American Express kaarten
Deze kaarten bieden veel reiscomfort, zoals luchthavenloungetoegang, snelle grenspassage op Schiphol of uitgebreide verzekeringen.