Veilig betalen met American Express

Wij waken over uw betalingen en privacy zodat u onbezorgd uw kaart kunt gebruiken.


Onbekende transactie?

Het kan voorkomen dat er een transactie op uw maandoverzicht verschijnt die u niet herkent of waar u een vraag over heeft. Neem in die gevallen altijd contact op met de Ledenservice van American Express.  We zijn te bereiken op: 020 - 504 8000.

Geld-Terug-Garantie

Mocht u binnen 90 dagen besluiten uw aankoop te willen terugbrengen, maar de winkel gaat hier niet mee akkoord, dan krijgt u uw aankoopbedrag terug via de Geld-Terug-Garantie. Bekijk hier de exacte voorwaarden.

Verzekerd kopen

Het kan ook gebeuren dat uw aankoop wordt gestolen of beschadigd raakt. In een aantal gevallen vergoeden wij de kosten voor vervanging of reparatie.  U vindt de exacte voorwaarden voor Verzekerd Kopen terug in de Verzekeringsvoorwaarden

Veilig online betalen met SafeKey

SafeKey is een functie die u door middel van de nieuwste 3D Secure-technologie beschermt tegen fraude tijdens online winkelen. Dit doet SafeKey door te controleren dat u het daadwerkelijk zelf bent die een aankoop doet. Meer weten?

Verificatie

Op 14 september 2019 treedt een belangrijk onderdeel van de herziene EU-richtlijn voor betaaldiensten (PSD2) in werking: Strong Customer Authentication (SCA). Dit houdt in dat alle kaartverstrekkers uw identiteit vaker zullen moeten verifiëren wanneer u online winkelt, wanneer u contactloos betaalt in een winkel en wanneer u uw online account gebruikt.