Kaartmisbruik voorkomen

Hoewel kaartmisbruik zelden voorkomt, nemen wij dit zeer serieus. Onze systemen melden ons opvallende transacties van kaarthouders zodat wij – indien noodzakelijk – kaarten kunnen laten blokkeren. Als partner hebben wij enkele adviezen waarmee u frauduleuze kaarttransacties kunt voorkomen.

Zo levert u een bijdrage

Zorg er ten eerste voor dat u en uw medewerkers van begin af aan vertrouwd zijn met de correcte afhandeling van American Express-transacties en de daaraan gerelateerde beveiligingsprocessen. Nieuwe kaartaccepterende bedrijven krijgen bij de start van onze samenwerking een overzichtelijke handleiding over dit onderwerp. Indien u online transacties uitvoert, moet u ervoor zorgen dat de domeinen voor in- en uitloggen op uw website veilig en versleuteld zijn. Verstuur uitsluitend artikelen naar het adres waarop de kaart van de kaarthouder staat geregistreerd en zorg dat u altijd een afleverbewijs ontvangt. Als u meer vragen hebt, kunt u ons altijd bellen.

Zo leveren wij onze bijdrage

Graag certificeren wij uw betaalautomaten voor EMV-chipkaarten. Hiermee heeft u een vrijwel ondoordringbaar beveiligingssysteem dat beschermt tegen fraudeurs. Wanneer u enkele eenvoudige veiligheidsvoorschriften volgt, bent u optimaal beschermd tegen frauduleuze transacties met verloren, gestolen of vervalste kaarten.

Zorg ervoor dat uw webwinkel zowel veilig als versleuteld is met een standaardtechnologie. Meld u bovendien aan voor ons adresverificatiesysteem AVS. Op deze manier zijn kaartafschrijvingen voor internetbestellingen beveiligd met een verificatiemethode.

Download de brochure voor een overzicht van al onze fraudepreventie tips & tools.


Samen succesvol in de strijd tegen kaartfraude

Als u ooit het gevoel heeft dat er iets niet klopt, dan kunt u altijd contact met ons opnemen - een telefoontje naar onze Autorisatiedienst volstaat: 020 504 8666. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar. Zo kunnen wij u helpen te besluiten of u de transactie wel of niet doorvoert.

Betalingen en transacties

Wij willen zakelijke transacties met onze kaartaccepterende bedrijven zo eenvoudig mogelijk laten verlopen. Hier vindt u belangrijke informatie over uw account bij American Express.

Meld u aan als kaartaccepterend bedrijf

Met American Express werft u nieuwe, betaalkrachtige particuliere en zakelijke klanten zodat u uw omzet kunt verhogen.