img

Extra kaart

Wat is een extra kaart?

Wat is een extra kaart?

Een extra kaart is een kaart die u als hoofdkaarthouder naast uw eigen kaart kunt aanvragen voor meerderjarige familieleden of vrienden, of in het geval van een zakelijke kaart voor medewerkers van uw bedrijf. Zo profiteren zij net als u van het betaalgemak en de service van American Express en spaart u sneller Award Miles of Membership Rewards punten. Vraag nu een extra kaart aan via uw online account of bel de ledenservice 020-504 8000 wanneer het gaat om een zakelijke kaart. 

U kunt tevens een extra kaart voor uzelf aanvragen, waarmee u bijvoorbeeld uw prive en zakelijke uitgaven gescheiden kunt houden. De transacties worden op de maandafrekening apart weergegeven. Neem telefonisch contact op met de Ledenservice via het nummer op de achterzijde van uw kaart (ma-vrij van 8.00-20.00), om een extra kaart voor uzelf aan te vragen.

Hoe kan ik een extra kaart aanvragen?

Hoe kan ik een extra kaart aanvragen?

Extra kaarten kunt u snel en eenvoudig online aanvragen. Indien u een extra American Express Business Card wilt aanvragen kunt u contact opnemen met de Ledenservice via het telefoonnummer op de achterzijde van uw kaart. (ma-vrij van 8.00-20.00)

Is een extra kaart gratis?

Is een extra kaart gratis?

In veel gevallen zijn de eerste en/of tweede extra kaart kosteloos. Er zijn uitzonderingen voor enkele kaarten, lees de voorwaarden van uw kaart voor meer informatie. Hierin leest u bijvoorbeeld dat u bij uw Flying Blue - American Express kaart twee extra kosteloze kaarten kunt aanvragen voor voor familieleden of vrienden. En bij de Business Cards zijn er kosten verbonden aan extra kaarten op het account.

Daarnaast kunt u ook in veel gevallen een gratis extra American Express kaart voor uzelf aanvragen, om prive en zakelijke uitgaven gescheiden te houden.

Heb ik als houder van een extra kaart recht op dezelfde voordelen als de houder van de hoofdkaart?

Heb ik als houder van een extra kaart recht op dezelfde voordelen als de houder van de hoofdkaart?

Dit verschilt per kaart en per voordeel. Bekijk voor meer informatie de Algemene Voorwaarden.

Wie betaalt maandelijks de uitgaven met de extra kaart?

Wie betaalt maandelijks de uitgaven met de extra kaart?

De houder van de hoofdkaart is aansprakelijk voor de uitgaven met de extra kaarten.. Bekijk voor meer informatie de Algemene Voorwaarden.

Kan ik de uitgaven met de extra kaart(en) via een ander rekeningnummer betalen?

Kan ik de uitgaven met de extra kaart(en) via een ander rekeningnummer betalen?

Als u de maandafrekening betaalt via automatische incasso, dan is het niet mogelijk om de uitgaven met de extra kaarten via een ander rekeningnummer te betalen.

Als u de maandafrekening handmatig betaalt, dan kunt u zelf kiezen vanaf welk rekeningnummer u de maandafrekening betaalt.

U bent als hoofdkaarthouder aansprakelijk voor de volledige betaling van de uitgaven van alle kaarten die tot uw account behoren. Raadpleeg voor meer informatie de Algemene Voorwaarden.

Wie ontvangt de Membership Rewards punten die gespaard worden met de extra kaart?

Wie ontvangt de Membership Rewards punten die gespaard worden met de extra kaart?

De Membership Rewards punten die verdiend worden met de uitgaven met extra kaarten worden automatisch toegevoegd aan het puntensaldo van de hoofdkaarthouder.

Het puntensaldo is in te zien via het online account van de hoofdkaarthouder. Zijn de punten niet zichtbaar? Neem dan contact op met de Ledenservice via het nummer op de achterzijde van uw kaart (ma-vrij van 8.00-20.00).

Wie ontvangt de Award en Level Miles die gespaard worden met de extra kaart?

Wie ontvangt de Award en Level Miles die gespaard worden met de extra kaart?

De hoofdkaarthouder ontvangt alle Award Miles en Level Miles die worden gespaard met de uitgaven met de hoofdkaart en de extra kaarten die tot zijn account behoren.

Online account

Ik ben mijn inloggegevens vergeten. Hoe kan ik deze opvragen?

Ik ben mijn inloggegevens vergeten. Hoe kan ik deze opvragen?

U kunt heel eenvoudig en snel online uw gebruikersnaam en/of wachtwoord opvragen

Hoe kan ik een online account aanmaken?

Hoe kan ik een online account aanmaken?

U kunt heel eenvoudig en snel online een account aanmaken via americanexpress.nl/registreren.

Wanneer is mijn online rekeningoverzicht beschikbaar?

Wanneer is mijn online rekeningoverzicht beschikbaar?

De dag nadat uw maandafrekening is opgemaakt informeren wij u per e-mail dat uw online rekeningoverzicht beschikbaar is. U dient zich hiervoor wel vooraf aan te melden via uw online account

U kunt op ieder moment uw uitgaven met de kaart bekijken die nog niet in rekening zijn gebracht via uw online account. Voor meer regelmatige updates over uw uitgaven, is er de service Card Alerts. Uw maandafrekening wordt elke maand rond dezelfde datum opgemaakt. De exacte datum waarop uw eerstvolgende maandafrekening wordt opgemaakt, vindt u op uw laatste maandafrekening. 

Wat moet ik doen als er een fout staat op de maandafrekening?

Wat moet ik doen als er een fout staat op de maandafrekening?

Neem zo snel mogelijk nadat uw rekeningoverzicht beschikbaar is, contact op met de Ledenservice via het nummer op de achterzijde van uw kaart (ma-vrij van 8.00-20.00).

Wat zijn Card Alerts?

Wat zijn Card Alerts?

American Express® Card Alerts biedt u meer controle over en inzicht in de uitgaven met uw kaart. U kunt niet alleen zelf kiezen welke berichten u wilt ontvangen, maar ook wanneer en hoe u deze wilt ontvangen: via e-mail of SMS. 

Er zijn vier verschillende Alerts: 

  • Ontvangen betaling (niet beschikbaar voor Corporate Cards). Dit bericht ontvangt u nadat wij uw betaling hebben ontvangen of nadat de automatische incasso bij uw bank is aangeboden. 
  • Saldo-overzicht. Dit wekelijkse bericht bevat actuele gegevens met betrekking tot uw account, zoals het saldo van uw laatste rekeningoverzicht en recente uitgaven. 
  • Aankondiging betaling maandafrekening. Dit bericht ontvangt u vier dagen voor de datum van de automatische incasso. Als u de maandafrekening niet via automatische incasso betaalt, dan ontvangt u dit bericht 4 dagen voor de uiterste betaaldatum. Als u kiest voor deze Card Alert, dan ontvangt u automatisch ook een bericht indien we geen betaling hebben ontvangen op de uiterste betaaldatum. Dit laatste is niet van toepassing indien u de rekening betaalt via automatische incasso. 
  • Uitgavenlimiet. (niet beschikbaar voor Corporate Cards) Wij sturen u dit bericht als de totale uitgaven op uw account een door uzelf ingesteld bedrag hebben bereikt. Het instellen van deze Alert betekent niet dat er een limiet geldt ten aanzien van het gebruik van uw kaart.

Aanmelden voor Card Alerts. Om u aan te melden voor Card Alerts, dient u een online account te hebben. Heeft u al een account? Meld u dan direct aan voor Card Alerts. Heeft u nog geen online account? Meld u aan voor Online Services. Nadat u een account heeft gecreëerd, kunt u zich aanmelden voor Card Alerts via het menu "Instellingen". 

img