img

Presales en gereserveerde tickets

Wat is het verschil tussen gereserveerde tickets en een presale?

Wat is het verschil tussen gereserveerde tickets en een presale?

Wij bieden op verschillende manieren tickets aan onze Cardmembers.

  • Gereserveerde tickets houdt in dat wij een deel van het totale aantal tickets voor een concert exclusief aanbieden aan onze kaarthouders. De verkoop start op hetzelfde moment als de reguliere verkoop.
  • Tijdens een presale krijgen American Express Cardmembers de mogelijkheid om eerder tickets te kopen, voordat de reguliere verkoop start. De verkoop van presale tickets start meestal twee of drie dagen voor de reguliere verkoop. Daarnaast hebben wij in veel gevallen na een presale ook een beperkt aantal tickets gereserveerd voor onze Cardmembers wanneer de reguliere verkoop is gestart.

Kunnen jullie kaarten voor mij bestellen?

Kunnen jullie kaarten voor mij bestellen?

Nee helaas, de tickets zijn alleen online te bestellen via ticketmaster.nl/americanexpress.

Hoeveel tickets kan ik maximaal kopen?

Hoeveel tickets kan ik maximaal kopen?

Dit verschilt per concert. Meestal tussen de 6 en 8 tickets per Ticketmaster account. Tijdens het bestellen op ticketmaster.nl/americanexpress ziet u het maximaal aantal te kopen tickets.

De informatie over de verschillende tickets of arrangementen is onduidelijk, welke zijn er en wat houden ze in?

De informatie over de verschillende tickets of arrangementen is onduidelijk, welke zijn er en wat houden ze in?

Op het concertoverzicht van ticketmaster.nl/americanexpress ziet u de namen van de beschikbare tickets en arrangementen. Meestal worden er in ieder geval tickets voor zitplaatsen en staanplaatsen aangeboden. Binnen deze 2 typen zijn er meestal weer verschillende soorten zoals Golden Circle. Dit zijn tickets in de voorste ring van de staanplaatsen, dus het dichtst bij het podium. Qua zitplaatsen worden er verschillende rangen aangeboden, afhankelijk van de gekozen rang kan het tarief ook verschillen. Wij raden u aan de plattegrond te bekijken die tijdens het bestellen verschijnt.

In het geval dat er VIP arrangementen worden aangeboden dan kunt u deze herkennen aan de tickets met de speciale namen, als u erop klikt dan kunt u zien wat het arrangement inhoudt.

Wat krijg ik voor mijn ticket?

Wat krijg ik voor mijn ticket?

Uiteraard heeft u toegang en de rest is afhankelijk van het type ticket dat u bestelt. De informatie is te zien zodra u op de link van het ticket klikt.

Hoeveel rolstoelplaatsen zijn er in het algemeen beschikbaar?

Hoeveel rolstoelplaatsen zijn er in het algemeen beschikbaar?

Wij worden niet ingelicht over het aantal tickets en ook niet over het aantal rolstoel tickets. Voor alle concerten geldt op=op. Lukt het niet meer om een rolstoel ticket te selecteren dan zijn ze helaas uitverkocht.

Ik ben ingelogd en wacht tot ik door de wachtrij ben, vervolgens gaat hij weer opnieuw laden. Ik kom dus niet verder, wat moet ik doen?

Ik ben ingelogd en wacht tot ik door de wachtrij ben, vervolgens gaat hij weer opnieuw laden. Ik kom dus niet verder, wat moet ik doen?

Het is heel belangrijk dat u de pagina niet vernieuwt of ververst, dan komt u namelijk opnieuw in de wachtrij.

De website geeft aan dat ik door een verificatieproces moet om tickets te kunnen bestellen. Waarom is dat?

De website geeft aan dat ik door een verificatieproces moet om tickets te kunnen bestellen. Waarom is dat?

Dit is standaard op de website van Ticketmaster. Op deze manier controleert het systeem dat u geen robot bent.

Is er een plattegrond van de concertlocatie beschikbaar?

Is er een plattegrond van de concertlocatie beschikbaar?

Wij hebben helaas geen plattegrond beschikbaar. U kunt het beste de website van Ticketmaster raadplegen, u krijgt een seatmap te zien tijdens het bestelproces.

Er wordt gevraagd om mijn Safekey gegevens, wat is dat?

Er wordt gevraagd om mijn Safekey gegevens, wat is dat?

Safekey is een extra beveiliging tegen fraude voor online bedrijven. Er wordt een eenmalige code naar uw telefoon of e-mailadres gestuurd.

Heeft u Safekey al eens gebuikt? Zorg dan dat u uw telefoon of e-mail bij de hand heeft.

Gebruikt u Safekey voor het eerst? Dan dient u uw telefoonnummer of e-mailadres in te geven waar de code naartoe wordt gestuurd.

img