img

Flying Blue Miles sparen

Hoeveel Award Miles spaar ik per bestede euro?

Hoeveel Award Miles spaar ik per bestede euro?

Met de Flying Blue – American Express Card verdient u Award Miles bij iedere uitgave met uw American Express kaart. 

Flying Blue – American Express Entry Card Voor elke euro ontvangt u minimaal 0,5 Award Mile per bestede euro.
Flying Blue – American Express Silver Card Voor elke euro ontvangt u minimaal 0,8 Award Mile per bestede euro.
Flying Blue – American Express Gold Card Voor elke euro ontvangt u minimaal 1,0 Award Mile per bestede euro. 
Flying Blue – American Express Platinum Card Voor elke euro ontvangt u minimaal 1,5 Award Mile per bestede euro.

Met alle uitgaven die u doet met de KLM American Express Corporate Card kunt u extra Flying Blue Award Miles sparen. Voor de uitgaven die u doet bij KLM, AIR FRANCE en Hertz ontvangt u 1,4 Miles per euro. En voor alle overige uitgaven 1 Mile per euro.

Waar kan ik mijn Award Miles voor inwisselen?

Waar kan ik mijn Award Miles voor inwisselen?

U kunt uw Award Miles inwisselen voor vluchten of upgrades bij KLM, AIR FRANCE of één van de airline partners. U kunt uw Miles ook besteden aan andere gerelateerde services

Waar kan ik mijn Award Miles saldo vinden?

Waar kan ik mijn Award Miles saldo vinden?

Uw huidige Award Miles saldo kunt u bekijken door in te loggen op uw FlyingBlue-account bij KLM Flyingblue. 

Wat moet ik doen als het aantal Award Miles op mijn overzicht niet klopt?

Wat moet ik doen als het aantal Award Miles op mijn overzicht niet klopt?

Op uw American Express maandafrekening ziet u alleen de Award Miles die gespaard zijn in de desbetreffende maand over de uitgaven met uw Flying Blue - American Express Card. Op uw Flying Blue online account ziet u alle gespaarde Miles in totaal. Dus ook de Miles die u gespaard heeft bij de Flying Blue-partners zoals Avis, hotels of door het kopen van AIR FRANCE en KLM-tickets etc. 

Heeft u vragen over het aantal Award Miles op uw American Express maandafrekening? Neem contact dan op met de Ledenservice via het nummer op de achterzijde van uw kaart (ma-vrij van 8.00-20.00). 

Kan ik de geldigheid van Award Miles verlengen?

Kan ik de geldigheid van Award Miles verlengen?

Ja, bij elke uitgave met uw kaart worden uw Award Miles met 2 jaar verlengd. Dit geldt niet voor de Entry Flying Blue - American Express Card. Bij dit product worden uw Award Miles eenmalig bij het aangaan van het lidmaatschap van deze kaart met 2 jaar verlengd. 

Let op: voordat de Award Miles vervallen dient de uitgave op uw maandafrekening te staan. Om er zeker van dat uw Award Miles met 2 jaar worden verlengd, raden wij u aan om minimaal 6 weken voordat de Award Miles vervallen een uitgave met de kaart te doen.

Hoeveel Level Miles spaar ik per bestede euro?

Hoeveel Level Miles spaar ik per bestede euro?

Alleen met de Flying Blue – American Express Gold en Platinum Card verdient u resp. 1,5 of 2 Level Miles als u bij KLM AIR FRANCE uw tickets betaalt met uw kaart.

U heeft bijvoorbeeld een ticket bij Air France - KLM gekocht van € 500. Wat levert u dit extra op?

Flying Blue – American Express Gold Card: € 500 x 1,5 Award Miles = 750 Award Miles
Flying Blue – American Express Platinum Card € 500 x 2 Level Miles = 1000 Level Miles

Hoeveel per jaar?

Hoeveel per jaar?

Level Miles gebruikt u om een hoger deelnemersniveau te bereiken bij Flying Blue of om uw huidige deelnemersniveau te behouden. Doordat u ook Level Miles spaart met al uw KLM AIR FRANCE tickets die u betaalt met met uw Flying Blue - American Express kaart, bereikt u nog sneller een hoger deelnemersniveau.

Kunnen Level Miles verlengd worden?

Kunnen Level Miles verlengd worden?

In tegenstelling tot Award Miles worden Level Miles niet verlengd door kaartgebruik. Tijdens de jaarlijkse bepaling van uw Flying Blue deelnemersniveau wordt gekeken of u in aanmerking komt voor verlenging of verlaging van uw deelnemersniveau. 

Bij Ivory deelnemers wordt het Level Miles saldo daarna weer op nul gezet. 

Heeft u een Flying Blue Silver, Gold of Platinum Flying Blue deelnemersniveau, dan profiteert u van de mogelijkheid om Level Miles mee te nemen naar het volgende jaar. Alle Level Miles die u meer spaart dan het minimum dat nodig is om uw niveau te behalen of behouden neemt u automatisch mee naar het volgende jaar.

Wat moet ik doen als mijn Level Miles niet zijn bijgeschreven?

Wat moet ik doen als mijn Level Miles niet zijn bijgeschreven?

Als uw Level Miles niet zijn bijgeschreven, neemt u dan contact op met de klantenservice van Flying Blue. 

Vanuit Nederland: 0900 040 0252
Vanuit het buitenland: (+33 1) 58 68 68 68 

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 08.00-21.00 uur
Zaterdag: 08.00-20.00 uur
Zondag: 09.00-17.00 uur

Hoe kan ik mijn Award Miles overboeken naar een ander?

Hoe kan ik mijn Award Miles overboeken naar een ander?

Met Share & Fly kunt u Award Miles overboeken tussen twee Flying Blue-accounts.

Share & Fly werkt als volgt:

  • Miles kunnen alleen gedeeld worden tussen een hoofdkaarthouder en de houders van extra kaarten binnen hetzelfde account bij American Express.
  • Alleen de “schenkende” partij kan Award Miles overboeken.
  • Kaarthouders moeten deelnemer zijn in het Flying Blue-programma.
  • De koppeling tussen de Flyingblue accounts wordt tot stand gebracht bij de Ledenservice. Bel 020-504 8000
  • Het overboeken gebeurt per telefoon via het Flying Blue Service Centre; bel 0900 - 040 02 52 (0,10 per minuut) van maandag tot en met zaterdag tussen 8.00 en 20.00 uur.
  • De overgeboekte Miles blijven 24 maanden geldig na de overboekingsdatum.
  • De overgeboekte Miles verlengen de geldigheid van het totale Miles saldo NIET.
  • Er is geen minimum aantal Award Miles vereist.
  • U kunt zo vaak als u wilt gebruikmaken van Share & Fly.

Membership Rewards spaarprogramma

Wat is Membership Rewards?

Wat is Membership Rewards?

Met het Membership Rewards spaarprogramma van American Express ontvangt u Membership Rewards punten voor elke euro die u uitgeeft met uw kaart. Deze punten kunt u inwisselen voor onder andere giftcards, cadeaus, reizen, concerttickets, korting op uw maandafrekening of u kunt ze overboeken naar andere spaarprogramma’s van airline- en hotelpartners (bijv. Flying Blue van KLM). Bekijk hier alle mogelijkheden. Let op, voor de Business Entry Card, Corporate Card en Corporate Gold Card is het Membership Rewards spaarprogramma optioneel en het bedrijf moet hiervoor toestemming geven.

Algemene Voorwaarden van het Membership Rewards spaarprogramma zijn van toepassing.

Waarom klopt mijn maandelijkse Membership Rewards saldo niet?

Waarom klopt mijn maandelijkse Membership Rewards saldo niet?

Het kan zijn dat het aantal punten dat in een bepaalde periode is bijgeschreven niet exact overeenkomt met de uitgaven in de desbetreffende periode. Uitgaven gedaan in de laatste twee dagen van de periode van een maandafrekening, worden niet meegeteld in uw huidige puntensaldo. Deze worden bij de volgende maandafrekening bijgeteld in uw puntensaldo. Het totaal aantal nieuwe punten kan daardoor meer of minder zijn dan gebaseerd op uw totale uitgaven. Twijfelt u over de juistheid van uw puntensaldo, neem dan contact op met de Ledenservice via het nummer op de achterzijde van uw kaart (ma-vrij van 8.00-20.00).

Waar kan ik mijn Membership Rewards punten voor inwisselen?

Waar kan ik mijn Membership Rewards punten voor inwisselen?

Er zijn veel mogelijkheden voor het inwisselen van uw punten zoals voor leuke cadeaus, reizen, dagjes uit en ook kunt u eenvoudig al uw uitgaven geheel of gedeeltelijk met punten betalen via de American Express App of uw online account. (niet beschikbaar voor Corporate Cards). Download de App hier

Bekijk voor meer inspiratie ook de Membership Rewards webshop.

Waar kan ik mijn Membership Rewards puntensaldo vinden?

Waar kan ik mijn Membership Rewards puntensaldo vinden?

U kunt uw actuele puntensaldo terug vinden onder uw online account . Ook kunt u het puntensaldo vinden op uw papieren maandafrekening. Wij adviseren u om uw puntensaldo online te bekijken, omdat u hier altijd het meest actuele saldo kunt vinden. 

Heeft u nog geen online account? Registreer u dan nu.

Mijn Membership Rewards puntensaldo klopt niet. Wat moet ik doen?

Mijn Membership Rewards puntensaldo klopt niet. Wat moet ik doen?

Het kan zijn dat het aantal punten dat in een bepaalde periode is bijgeschreven niet exact overeenkomt met de uitgaven in de desbetreffende periode. Uitgaven gedaan in de laatste twee dagen van de periode van een maandafrekening, worden niet meegeteld in uw huidige puntensaldo. Deze worden bij de volgende maandafrekening bijgeteld in uw puntensaldo. Het totaal aantal nieuwe punten kan daardoor meer of minder zijn dan gebaseerd op uw totale uitgaven. Twijfelt u over de juistheid van uw puntensaldo, neem dan contact op met de Ledenservice via het nummer op de achterzijde van uw kaart (ma-vrij van 8.00-20.00).

Hoe lang zijn de Membership Rewards punten geldig?

Hoe lang zijn de Membership Rewards punten geldig?

Uw Membership Rewards punten blijven net zo lang geldig als uw account actief is. Wanneer uw lidmaatschap bij American Express is beëindigd, vervallen uw Membership Rewards. De punten moeten binnen 30 dagen na annuleren van de Card danwel annuleren van het Membership Rewards programma worden ingewisseld, daarna zijn ze niet meer geldig.

Indien uw kaartrekening achterstallig is of indien u een maandelijkse betaling mist, gelden beperkingen ten aanzien van het inwisselen van uw Membership Rewards. Raadpleeg de Voorwaarden voor Membership Rewards.

Kan ik mijn kaartlidmaatschapsbijdrage ook met Membership Rewards punten betalen?

Kan ik mijn kaartlidmaatschapsbijdrage ook met Membership Rewards punten betalen?

Ja, indien u lid bent van het Membership Rewards spaarprogramma, dan is het mogelijk om uw kaartlidmaatschapsbijdrage met punten te betalen. Ga voor meer informatie naar de Membership Rewards webshop

Indien u een Corporate Card heeft, dan is dit niet mogelijk.

Bent u nog geen lid van het Membership Rewards spaarprogramma? Meld u dan nu telefonisch aan via 020 - 504 8000.

Kan ik mijn aankopen met mijn Membership Rewards punten betalen?

Kan ik mijn aankopen met mijn Membership Rewards punten betalen?

Ja, indien u lid bent van het Membership Rewards spaarprogramma, dan is het mogelijk om uw aankopen geheel of gedeeltelijk met uw punten te betalen. Dit kan heel eenvoudig via SafeKey bij online winkels zoals Fonq.nl of mediamarkt.nl. U krijgt deze optie automatisch aangeboden bij het afrekenen. Ook kunt u al uw aankopen achteraf met punten betalen via de American Express App of uw online account. Download de App hier. Indien u een Corporate Card heeft, dan is dit niet mogelijk.

Hoe kan ik betalen met mijn Membership Rewards punten?

Hoe kan ik betalen met mijn Membership Rewards punten?

U kunt uw aankopen geheel of gedeeltelijk met uw punten betalen, direct vanuit de App of uw online account!* * 

  1. Kies één van uw transacties uit de lijst met geldige transacties. 
  2. Klik op ""Gebruik uw punten"". 
  3. Ga akkoord met de voorwaarden en kies dan ""Gebruik uw punten"".

Dat is alles! Uw tegoed verschijnt gewoonlijk binnen 3 werkdagen op uw kaartrekening. 

Download de App hier

*Betalen met punten is alleen beschikbaar voor kaarthouders die deelnemen aan het Membership Rewards® spaarprogramma, waarbij Corporate Cards zijn uitgesloten.

img