img

Mijn kaart

Hoe wijzig ik mijn adresgegevens?

Hoe wijzig ik mijn adresgegevens?

Om uw adresgegevens te wijzigen, verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met de Ledenservice via het nummer op de achterzijde van uw kaart. 

Heeft u een Corporate Card? Dan verzoeken wij u ook de adreswijziging door te geven aan Programmabeheerder van uw bedrijf.

Ik verhuis naar het buitenland, kan ik mijn Nederlandse American Express kaart behouden?

Ik verhuis naar het buitenland, kan ik mijn Nederlandse American Express kaart behouden?

U kunt uw Nederlandse American Express kaart behouden indien u verhuist naar het buitenland. De enige voorwaarde die wij stellen is dat u een bankrekening in Nederland heeft.

U kunt er ook voor kiezen om uw Nederlandse kaart te vervangen door een kaart uitgegeven in het land waarnaar u verhuist.

Lees meer over verhuizen naar het buitenland of neem contact op met de Ledenservice via het nummer op de achterzijde van uw kaart.

Hoe kan ik mijn contactvoorkeuren wijzigen?

Hoe kan ik mijn contactvoorkeuren wijzigen?

Indien u voorkeuren heeft ten aanzien van de manier waarop u van ons informatie ontvangt (post, telefoon, e-mail) dan kunt u dit via uw online account / de contactvoorkeuren wijzigen. 

Hoe kan ik mijn kaart opzeggen?

Hoe kan ik mijn kaart opzeggen?

U kunt heel eenvoudig en snel via de Ledenservice uw lidmaatschap opzeggen. Bel hiervoor het nummer 020 – 504 8000.

U kunt ook via uw online account (inloggen vereist) of schriftelijk via ons postadres uw kaart opzeggen. U kunt via dit online formulier alleen uw volledige account opzeggen. Opzeggen van een extra kaart is alleen mogelijk via de Ledenservice

Indien u een American Express Corporate Card heeft kunt u bellen met de Ledenservice via het telefoonnummer op de achterkant van uw kaart. 

Er geldt een opzegtermijn van 30 dagen voor het opzeggen van uw kaart. Bekijk de Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Extra kaart

Ik heb communicatie ontvangen waarin mij wordt gevraagd houders van extra kaarten te verifiëren en identificeren, klopt dit?

Ik heb een communicatie ontvangen waarin mij wordt gevraagd houders van extra kaarten te verifiëren en identificeren, klopt dit?

Dit klopt. Vanwege wet- en regelgeving hebben wij de plicht om al onze kaarthouders te identificeren en te verifiëren. Deze verplichting komt voort uit de Wet ter voorkoming van Witwassen en financieren van terrorisme en geldt voor de gehele financiële markt. 

Wat betekent dit voor u?
Als wij u hebben verzocht om documenten aan te leveren ter identificatie van de houders van een extra kaart, dan kunt u deze uploaden via: https://www.americanexpress.com/nl/particulier/doc Als u meerdere American Express kaarten gebruikt, bijvoorbeeld The Platinum Card en een de Flying Blue - American Express Silver Card, dan moet u voor beide accounts de gevraagde documenten uploaden (mits er sprake is van houders van extra kaarten op beide accounts)

img