img

Veelgestelde vragen

Ik heb net mijn pincode gewijzigd, maar deze doet het niet. Wat moet ik doen?

Ik heb net mijn pincode gewijzigd, maar deze doet het niet. Wat moet ik doen?

Alvorens uw nieuwe pincode van kracht wordt, moet u nog eenmaal uw oude pincode gebruiken om de betaling af te ronden. Daarna kunt u uw nieuwe pincode gebruiken.

Wat gebeurt er als de betaling wordt afgekeurd terwijl ik wel de pincode heb ingetoetst?

Wat gebeurt er als de betaling wordt afgekeurd terwijl ik wel de pincode heb ingetoetst?

Het kan zijn dat u de verkeerde pincode hebt ingetoetst. Om uw pincode te bekijken logt u in op Online Services en gaat u naar de sectie pincode.

Ondervindt u nog steeds problemen?
Bel dan de Ledenservice. Het telefoonnummer vindt u op de achterkant van uw kaart.

Hoe kan ik het beste mijn pincode beschermen?

Hoe kan ik het beste mijn pincode beschermen?

  • Deel uw pincode nooit met anderen. Ook niet met uw vrienden, familieleden of American Express-medewerkers. Wij zullen u nooit om uw pincode vragen.
  • Schrijf uw pincode nergens op.
  • Houdt uw pincode en kaart altijd gescheiden.
  • Wanneer u uw pincode intoetst op in de betalingsterminal, zorg er dan voor dat niemand met u kan meekijken.

310-342-nog-geen-cardmemberNog geen American Express card?

Met American Express gaat er een unieke wereld aan mogelijkheden en privileges voor u open. U krijgt veel meer dan een normale creditcard. Bekijk ons totale kaartaanbod en laat u inspireren.

American Express kaarten

Flying Blue kaarten