Wij helpen u graag op weg om het maximale uit uw lidmaatschap te halen.
Veel plezier met de bijzondere privileges die de Platinum Card u biedt.
Laat u inspireren om meer te ontdekken
Met Platinum heeft u toegang tot een wereldvol exclusieve reisprivileges, bijzondere events en speciale voordelen. Op de speciale Platinum website vindt u een overzicht van de belangrijkste voordelen van Platinum en hoe u hiervan gebruik kunt maken, zodat u meer van het leven kunt genieten.
Meest gestelde vragen
Wat is mijn pincode?
Heeft u geen pincode gekozen tijdens uw aanvraag? Dan ontvangt u deze nog apart per post. Vervangt deze kaart uw huidige? Dan blijft uw pincode onveranderd. Uw nieuwe kaart is direct te gebruiken, zodra u deze heeft geactiveerd. Als u uw pincode wilt inzien, kunt u deze makkelijk bekijken via americanexpress.nl/pincode
Wilt u uw pincode wijzigen? Dat kan! Lees hier meer en bekijk de video.
Wat is mijn bestedingslimiet?
Er is geen vooraf vastgestelde bestedingslimiet voor uw kaart. U bouwt uw eigen bestedingsruimte op. De bestedingsruimte wordt bepaald door uw persoonlijke profiel, lidmaatschapsduur en uitgavenpatroon. Verwacht u een grote uitgave te doen? Log in en check uw bestedingsruimte hier.
Hoe krijg ik toegang tot luchthaven lounges?
Met uw Platinum Card lidmaatschap krijgt u onbeperkt toegang tot de luchthaven lounges van Privium, Priority Pass, Plaza Premium, Centurion en American Express Lounges. Daarmee heeft u keuze uit meer dan 1.200 lounges wereldwijd. Lees hier meer over het aanmelden en de voorwaarden.
Wat is Global Assist®?
Bent u in het buitenland en heeft u bijvoorbeeld een vervangend paspoort nodig? Of een advocaat of dokter? Met onze Global Assist® service staat u er nooit alleen voor. Zij staan 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar, via +31 20 - 574 5718.
Kan ik een extra kaart aanvragen?
Ja, u kunt zonder extra kosten één extra Platinum Card en tot vier extra Gold- of Greencards aanvragen voor meerderjarige familieleden of vrienden. Zo profiteren zij net als u van het betaalgemak en de service van American Express en spaart u sneller Membership Rewards punten. Vraag nu een extra kaart aan via uw online account.
Hoe betaal ik mijn rekening?
Indien u uw maandafrekening betaalt via automatische incasso, dan wordt de volledige rekening elke maand binnen 5-8 dagen na de factuurdatum ter betaling aan uw bank aangeboden. Op uw online account wordt de datum van de automatische incasso enkel getoond gedurende deze 5-8 dagen.
Indien u kiest om uw maandafrekening zelf over te maken, houdt u er dan rekening mee dat het tot 3 werkdagen duurt voordat uw betaling verwerkt is op uw American Express account. Om een boete voor te late betaling te voorkomen dient het volledig verschuldigde bedrag op uw account verwerkt te zijn voordat wij uw nieuwe factuur opmaken. U kunt het bedrag van uw maandafrekening overboeken naar onderstaande rekening. Vergeet daarbij niet uw 15-cijferig kaartrekeningnummer te vermelden in de omschrijving.
Deutsche Bank
IBAN NL63DEUT0265188040
BIC (Swift) DEUTNL2A
o.v.v. uw 15-cijferig kaartnummer
