Kundeservice

 

Transaksjoner / Kjøp


Transaksjoner

  • Du finner dine transaksjoner på din konto eller i appen Amex NO. På den første siden ser du dine seneste transaksjoner. Klikker du på Ditt kontoutdrag og Vis aktivitet, så kan du se dine transaksjoner ett år tilbake i tiden.

Feilaktige, ukjente og gjentatte debiteringer

  • Feil beløp reservert ved tanking? Når du har tanket ved en ubemannet stasjon eller betalt direkte ved pumpen er det reserverte beløpet oftest 1 200 kr eller 2 000 kr, uavhengig av hva du faktisk har tanket for. Det kommer til å reguleres innen et par dager. 
  • Mange abonnementer og nettjenester forlenges som regel automatisk og debiteres inntil du sier dem opp. Kontroller alltid med selskapet hvilke vilkår som gjelder. Har du fulgt vilkårene men fortsetter å bli debitert kan vi alltid hjelpe deg. 
  • Ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg. Ofte finnes det en enkel og naturlig forklaring.

Tilbakebetaling til et avsluttet konto   

  • Tilbakebetaling kan skje til en avsluttet kort. Når tilbakebetalingen er utført ringer du til kundeservice, så ordner vi en utbetaling alternativt overfører vi beløpet til et annet aktivt American Express-kort som står i ditt navn.