Välkommen till American Express
Security Center

Vi skyddar dig så du kan
shoppa säkert

American Express ger dig trygghet dygnet runt, var du än befinner dig i världen. Vi tar säkerhet på största allvar oavsett om du shoppar i butik eller på hemmaplan, utomlands eller online. American Express ger dig användbar information och nödvändiga verktyg så att du kan känna dig lugn och trygg när du shoppar med ditt American Express-Kort.

Hur skyddar vi dig?

Smart säkerhet

Vårt säkerhetssystem känner igen ditt köpbeteende och reagerar om något köp skulle falla utanför ditt normala köpmönster, vi kan då förhindra bedrägeriet snabbt. När säkerhetssystem reagerat kontaktar vi dig för att säkerställa om det är du som vill genomföra köpet.

Säker betalning

Oavsett om du genomför ett köp i butik eller online, hemma eller i en annan del av världen går dina transaktioner genom ett säkert betalningssystem. American Express skiljer sig från andra företag eftersom våra transaktioner går igenom tre led. Dig, företaget du gör köpet hos och American Express. Detta innebär att vi på ett snabbt sätt kan identifiera en obehörig transaktion och förhindra bedrägeriet.

Bedrägeriskydd

Vi lär känna dig och ditt köpbeteende och kan snabbt göra dig uppmärksam på eventuella misstankar vi har om försök till bedrägeri - vi kontaktar dig så fort vi misstänker bedrägeri via sms eller email.

Detta är ett exempel på ett sms du kan få av oss:

Vi misstänker bedräglig aktivitet på ditt konto. Vänligen ring American Express snarast på tel + 46 771 295450 eller på telefonnumret på baksidan av ditt Kort.

Får du ett email av oss kan du enkelt och säkert svara på emailet att du känner igen transaktionen. Känner du inte igen transaktionen följer du stegen i emailet om hur du går tillväga.

SafeKey®

Onlineshopping med American Express SafeKey – enkelt, snabbt och säkert

Kontaktlösa betalningar

Gör vardagsinköpen kontaktlöst. Enklare och snabbare

Chip & Pin

Frågor och svar om Chip och PIN-kod

Phishing

Vad är Phishing?

Phishing är ett uttryck för bedräglig aktivitet via email, oftast med avsändare från ett förtroendeingivande företag så som en bank eller ett kreditkortsföretag. I ett phishing email vill avsändaren att du ska klicka på en länk för att uppdatera lösenord eller ge ut annan känslig information. Sidan du kommer till när du klickar på länken är mycket förtroendeingivande men är i själva verket oäkta, skapad endast för att lura dig till att fylla i personliga uppgifter så som: inloggningsuppgifter, lösenord eller kortnummer.

Om du får ett email som relaterar till American Express och som du misstänker är av bedräglig aktivitet ska du inte öppna det. All kommunikation American Express Sverige skickar ut till dig är alltid på svenska. Är du orolig kan du alltid kontakta Kundservice på det nummer du finner på baksidan om ditt Kort.

Vad är bra att tänka på?

Bedrägliga email som skickas till dig kan se riktiga och äkta ut och det finns några bra riktlinjer att tänka på för att identifiera dessa:

  • Avsändarens emailadress skiljer sig från företagets emailadress som de har på sin hemsida.
  • Emailet är skickat från en påhittad emailadress som inte har någon anknytning till företaget.
  • Informationen i emailet säger att du måste agera snabbt för att t.ex. inte ditt bankkonto ska stängas ner.
  • Emailet innehåller en begäran om att du ska skicka tillbaka eller fylla i dina personuppgifter och din bankinformation.

Hur kan man skydda sig mot phishing?

  • Fyll aldrig i känslig information så som Kortnummer, cvc-kod, PIN-kod eller lösenord till ett, för dig, okänt företag.
  • Var försiktig om någon ringer till dig och begär känsliga uppgifter. Om du känner dig osäker på vem eller vilket företag det är som ringer ska du alltid be att få återkoppla till det nummer som företaget har på sin hemsida.
  • American Express är skyldiga att ställa säkerhetsfrågor om din identitet när vi kontaktar dig för att veta att vi talar med rätt person. Är du osäker på om det är vi som ringer kan du alltid meddela personen du talar med att du vill ringa tillbaka på det Kundservicenummer du finner på baksidan om ditt Kort innan du fortsätter samtalet.
  • Se till ha ett säkert och uppdaterat bedrägeriskydd till din dator för att förhindra bedräglig aktivitet.
  • Öppna aldrig email som du misstänker är bedrägligt.
  • Svara aldrig på ett email från en okänd avsändare samt öppna inte bifogade dokument som skickats med.
  • Känner du dig osäker på om avsändaren är äkta? De flesta antivirusföretag listar ”spam” och påhittade företag som du inte ska öppna email från.
  • Tänk efter en gång till innan du öppnar upp länkar i ett email från en okänd adress. Om du vill säkerställa vart länken tar dig kan du enkelt hålla musen över länken för att se vilken länkadress den har och om den stämmer överrens med vad som står i emailet.
  • I de flesta emailinställningar kan du aktivera ett filter som gör att kända och godkända email kommer fram medans okända blockeras.
  • När du skapar ett emailkonto hos t.ex. Gmail, Hotmail och Yahoo! Mail, se till att aktivera ett “spam” filter och håll den påslagen och aktiverad hela tiden för att undvika okända email.

undefined