Transaktioner & köp

Dina transaktioner 

 

Du finner dina transaktioner i appen Amex SE och du finner där även dina sex senaste fakturor.

Är du innehavare av Membership Rewards-poäng kan du dessutom välja att betala dina köp med poäng, direkt i appen. Detta gör du enkelt genom att klicka på den transaktion du vill använda poäng till.

 

 

Reserverat belopp vid tankning

 

När du har tankat vid en obemannad station eller betalat direkt vid pumpen reserveras vanligtvis ett belopp på 1 200 kr eller 2 000 kr - även om du tankade för ett mindre belopp. Reservationen kommer försvinna inom ett fåtal dagar och du kommer bli debiterad det korrekta beloppet.

 

 

Felaktiga, okända och återkommande debiteringar

 

  • Ibland debiteras avgifter i efterhand.
  • Kontakta först företaget som debiterat dig.
  • Ofta finns det en enkel och naturlig förklaring. 
  • Många abonnemang och onlinetjänster förlängas automatiskt och debiteras på ditt kort tills dess att du säger upp dem.
  • Kontrollera alltid med företaget vilka villkor som gäller.
  • Om du har följt villkoren men fortsätter att debiteras kan vi hjälpa dig. 
  • Om du vill ifrågasätta en debitering kan du kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

 

 

Återköp till avslutat kort

 

Återbetalning kan ske till avslutat kort. När återbetalningen är genomförd ringer du till vår kundservice så ordnar vi en utbetalning till ett bankkonto, alternativt till ett annat Amex-kort utställt i ditt namn.