Transaktioner & köp

Dina transaktioner 

 

Du finner dina transaktioner och sex senaste fakturor i appen Amex SE.

Är du innehavare av Membership Rewards-poäng kan du dessutom välja att betala dina köp med poäng, direkt i appen. Detta gör du enkelt genom att klicka på den transaktion du vill kreditera med poäng.

 

 

Reserverat belopp vid tankning

 

När du har tankat vid en obemannad station eller betalat direkt vid pumpen reserveras vanligtvis ett belopp mellan 1000 och 2000 kr - även om du tankade för ett mindre belopp. Reservationen kommer försvinna inom ett par dagar och du kommer endast bli debiterad det korrekta beloppet

 

 

Felaktiga, okända och återkommande debiteringar

 

  • Ibland debiteras avgifter i efterhand.
  • Kontakta först företaget som debiterat dig.
  • Ofta finns det en enkel och naturlig förklaring. 
  • Många abonnemang och onlinetjänster förlängas automatiskt och debiteras på ditt kort tills dess att du säger upp dem.
  • Kontrollera alltid med företaget vilka villkor som gäller.
  • Om du har följt villkoren men fortsätter att debiteras kan vi hjälpa dig. 
  • Om du vill ifrågasätta en debitering kan du kontakta oss så hjälper vi dig.

Felaktig, okänd eller återkommande transaktion på din faktura? Chatta med oss i appen Amex SE så får du snabbt och smidigt svar på dina frågor. Chatten är på engelska och är bemannad dygnet runt, alla dagar i veckan. Ladda ner appen nu

 

Återköp till avslutat kort

 

Återbetalningar kan göras till ett avslutat kort. När återbetalningen är genomförd ringer du till vår kundservice så ordnar vi en utbetalning till ett bankkonto, alternativt till ett annat Amex-kort utställt i ditt namn.