Transaktioner & köp

 

Transaktioner & köp

 

Du finner dina transaktioner, både krediteringar och debiteringar, samt dina sex senaste fakturor i appen Amex SE. Om du har ett Amex-kort med Membership Rewards-poäng kan du dessutom välja att betala dina köp med poäng, direkt i appen. Detta gör du enkelt genom att klicka på den transaktion du vill kreditera med poäng.

 

 

Reklamationer

 

Har du upptäckt en eller flera transaktioner på din faktura som inte stämmer? Har du blivit dubbeldebiterad? Saknar du en utlovad kreditering eller motsvarar varan du köpt inte dina förväntningar? Då kan du behöva göra en reklamation. 

» Läs mer om reklamationer

» Läs mer om vad som gäller vid covid-19 relaterade reklamationer

 

 

Reserverat belopp vid tankning

 

När du har tankat vid en obemannad station eller betalat direkt vid pumpen reserveras vanligtvis ett belopp mellan 1000 och 2000 kr - även om du tankade för ett mindre belopp. Reservationen kommer försvinna inom ett par dagar och du kommer endast bli debiterad det korrekta beloppet

 

 

Återköp till avslutat kort

 

Återbetalningar kan göras till ett avslutat kort. När återbetalningen är genomförd ringer du till vår kundservice så ordnar vi en utbetalning till ett bankkonto, alternativt till ett annat Amex-kort utställt i ditt namn.