Skip to Content
หน้าแรก
Merchant Services
English
การรับบัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส การจัดการธุรกิจของร้านค้า เพิ่มพูนผลกำไรด้วยความผูกพันของท่านกับลูกค้า
การตรวจสอบยอดชำระเงินและการแ ก้ปัญหาการปฏิเสธการชำระเงิน
การใช้เครื่องรับบัตรอิเล็ กทรอนิกส์เพื่อบันทึกการซื้อขาย
แนะนำบริ การอิเล็กทรอนิกส์สำหรับสถานธุรกิจ
นโยบายและระเบียบปฏิบัติ
การลดการใช้บัตรโดยทุจริตและ การปฏิเสธการใช้บัตร
เรียนรู้เกี่ยวกับระบบบริ การสถานธุรกิจออนไลน์ (OMS)
วิธีสมัครเพื่อใช้บริ การสถานธุรกิจออนไลน์ (OMS)
เข้าสู่ระบบบริการสถานธุธุรกิจอนไลน์ (OMS)
คำถามที่มีผู้ถามบ่อยเกี่ยวกับระบบบริการสถานธุรกิจออนไลน์ (OMS)
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วๆไป
Learn about Online Merchant Services

Log in to OMS
Apply to accept the Card


คำถามที่มีผู้ถามบ่อยครั้งเกี่ยวกับบริการสำหรับสถานธุรกิจด้วยระบบออนไลน์

ต่อไปนี้ ท่านจะได้พบคำตอบ สำหรับคำถามที่มีผู้ถามบ่อยครั้งเกี่ยวกับบริการสำหรับสถานธุรกิจด้วยระบบออนไลน์ โปรดกดที่ส่วนของคำตอบที่เป็นสีฟ้า เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยตรงจากหน้าที่เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว

OMS การตรวจสอบการชำระเงิน ระบบเรียกชำระเงินอัตโนมัติ (ABS) ซึ่งเลือกได้ทางอินเตอร์เน็ต

Top

Q. ใครมีสิทธิใช้บริการ OMS ได้บ้าง?
A. สถานธุรกิจที่ยังดำเนินการอยู่ทุกแห่ง ซึ่งมีที่ตั้งในประเทศไทย มีสิทธิที่จะเข้ารับบริการ OMS ได้ อย่างไรก็ตาม บริการแต่ละประเภทในระบบ OMS จะมีเกณฑ์ของตนเองในการตรวจสอบว่า บริการนั้นเหมาะกับธุรกิจของท่านหรือไม่

Top

Q. ข้าพเจ้าจะสมัครเข้าใช้บริการ OMS ได้อย่างไร?
A. ท่านสามารถทำได้ง่ายมากด้วยระบบออนไลน์ เพียงแค่คลิก สมัครได้ที่นี่ โปรดเตรียมหมายเลขสถานธุรกิจและรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีธนาคารของท่านให้พร้อม

Top

Q. ข้าพเจ้าสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ตามต้องการหรือไม่?
A. ท่านสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชี OMS ในระบบออนไลน์ได้ตามความต้องการ จากหน้าเมนูหลัก โปรดเลือก 'ปรับข้อมูลบัญชีของท่าน' และจากเมนู 'ปรับข้อมูลบัญชีของท่าน' โปรดเลือก 'เปลี่ยนรหัสผ่านของท่าน' คำสั่งนี้จะนำท่านไปยังหน้าจอซึ่งท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้

Top

Q. หากข้าพเจ้าลืมรหัสผ่าน จะต้องทำอย่างไร?
A. ท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทางระบบออนไลน์ ด้วยการใช้คำสั่งเชื่อม 'ลืมรหัสผ่านของท่าน' นอกจากนี้ ท่านยังอาจติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือได้ที่แผนก บริการสถานธุรกิจ

Top

Q. หากข้าพเจ้าลืมเลขประจำตัวผู้ใช้ จะต้องทำอย่างไร?
A. โปรดติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือได้ที่แผนก บริการสถานธุรกิจ

Top

Q. เพราะเหตุใดข้าพเจ้าจึงควรเลือกเลขประจำตัวผู้ใช้ใหม่ ซึ่งแตกต่างไปจากหมายเลขที่ใช้เข้าไปยังบัญชีออนไลน์ส่วนตัวของข้าพเจ้า?
A. ท่านควรจะเลือกเลขประจำตัวผู้ใช้ที่แตกต่างออกไปสำหรับข้อมูลสถานธุรกิจของท่าน เพื่อให้มั่นใจว่า ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสำคัญทางธุรกิจของท่านจะได้รับการคุ้มครอง

Top

Q. ข้าพเจ้าควรจะทำอย่างไร หากไม่สามารถเข้าไปยังเว็บไซต์ได้?
A. ในขั้นแรก โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) ของท่าน เพื่อยืนยันว่า ท่านสามารถเข้าใช้อินเตอร์เน็ตได้ หลังจากนั้น ท่านควรจะติดต่อที่แผนก บริการสถานธุรกิจ ซึ่งเจ้าหน้าที่ควรจะสามารถแนะนำท่านได้ ว่าท่านจะสามารถเข้าไปยังเว็บไซต์ได้อีกครั้งเมื่อใด

Top

Q. ข้าพเจ้าจะยกเลิกบัญชี OMS ได้อย่างไร?
A.ท่านควรจะติดต่อเพื่อขอคำแนะนำได้ที่แผนก บริการสถานธุรกิจ

Top

Q. บริการสำหรับสถานธุรกิจ (OMS) - การตรวจสอบการชำระเงินออนไลน์ คืออะไร?
A. บริการสำหรับสถานธุรกิจ (OMS) - การตรวจสอบการชำระเงินออนไลน์ ได้แก่โปรแกรมซึ่งช่วยให้สถานธุรกิจที่รับบัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส สามารถเข้าไปยังข้อมูลที่เกี่ยวกับการเรียกชำระเงินและการชำระเงินของท่านได้ทางอินเตอร์เน็ต

สถานธุรกิจที่ได้รับการชำระเงินแล้ว (สำหรับการเรียกชำระเงินของตน และ/ หรือ สำหรับการเรียกชำระเงินของสาขาอื่นๆในกลุ่มของตน) จะสามารถดูข้อมูลที่เกี่ยวเนื่องกับการชำระเงินทั้งหมดได้ในระบบออนไลน์

สถานธุรกิจที่เรียกชำระเงิน แต่ยังไม่ได้รับการชำระเงิน (เช่น หากเป็นหน่วยของกลุ่มธุรกิจที่มีการชำระเงินให้กับทางส่วนกลาง) จะสามารถดูข้อมูลที่เกี่ยวกับการเรียกชำระเงินของตน เพื่อติดตามการเรียกชำระเงินทั้งหมดได้

Top

Q. ข้าพเจ้าจะได้รับประโยชน์อะไรจากการตรวจสอบการชำระเงินทางระบบออนไลน์?
A. ท่านจะสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินของท่านได้เร็วยิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นกว่าที่เป็นอยู่! นอกจากนี้ ท่านยังสามารถที่จะดาวน์โหลดข้อมูลด้านการเงินของท่านเข้าไปยังโปรแกรมที่เป็นตารางโดยตรง เช่น ไมโครซอฟท์ เอ็กซ์เซล เพื่อให้มีการวิเคราะห์อย่างเฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น

Top

Q. ข้าพเจ้ามีสิทธิเข้ารับบริการตรวจสอบการชำระเงินออนไลน์ได้หรือไม่?
A. สถานธุรกิจต่อไปนี้ไม่สามารถเข้าสู่ข้อมูลในระบบออนไลน์ได้:

  • สถานธุรกิจที่มีการชำระเงินให้ด้วยเช็ค ในกรณีนี้ บริษัทฯขอเสนอให้ท่านลงนามเพื่อขอรับชำระเงินโดยตรงสู่บัญชีธนาคารของท่าน เพื่อที่ทางบริษัทฯจะสามารถให้ข้อมูลในระบบออนไลน์แก่ท่านได้
  • สถานธุรกิจที่ได้ยกเลิกข้อตกลงกับทางบริษัทฯ หากท่านเพิ่งยกเลิกข้อตกลงกับบริษัทฯ หรือบริษัทฯเป็นผู้ยกเลิกข้อตกลงนั้น บริษัทฯ จะไม่สามารถให้ข้อมูลใดๆในระบบออนไลน์แก่ท่าน
  • เรียกชำระเงินและรับชำระเงินด้วยเงินสกุลอื่นที่มิใช่เงินบาท ในกรณีเช่นนี้ บริษัทฯจะขอให้คำแนะนำแก่ท่านและติดต่อท่านอีกครั้งหนึ่ง เมื่อบริษัทฯสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับเงินสกุลอื่นที่มิใช่เงินบาทแก่ท่านทางระบบออนไลน์
  • สถานธุรกิจที่ได้รับชำระเงินจำนวนทั้งหมดที่ได้เรียกชำระจากอเมริกัน เอ็กซ์เพรส และมีการคิดค่าธรรมเนียมต่างหาก

    Top

Q. มีการคิดค่าธรรมเนียมใดๆหรือไม่สำหรับการตรวจสอบการชำระเงินด้วยระบบออนไลน์?
A. ไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมใดๆสำหรับบริการนี้

Top

Q. การตรวจสอบการชำระเงินด้วยระบบออนไลน์มีผลกระทบต่อค่าธรรมที่คิดจากบริการสำหรับสถานธุรกิจจากอเมริกัน เอ็กซ์เพรส ของข้าพเจ้าหรือไม่?
A. ไม่มี การตรวจสอบการชำระเงินของท่านด้วยระบบออนไลน์ จะไม่มีผลกระทบใดๆต่อค่าธรรมเนียมการให้บริการสำหรับสถานธุรกิจจากอเมริกัน เอ็กซ์เพรส

Top

Q. การตรวจสอบการชำระเงินด้วยระบบออนไลน์มีผลกระทบต่อระยะเวลาที่ข้าพเจ้าจะได้รับการชำระเงินจากอเมริกัน เอ็กซ์เพรส หรือไม่?
A. ไม่มี การตรวจสอบการชำระเงินของท่านด้วยระบบออนไลน์ จะไม่มีผลกระทบใดๆต่อระยะเวลาที่ท่านได้รับการชำระเงินจากอเมริกัน เอ็กซ์เพรส

Top

Q. หลังจากที่ได้ลงนามขอรับบริการตรวจสอบการชำระเงินด้วยระบบออนไลน์แล้ว อีกนานเท่าใดจึงจะสามารถเข้าดูข้อมูลได้?
A. ท่านจะต้องกำหนดหมายเลขประจำตัวผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับระบบอเมริกัน เอ็กซ์เพรส ออนไลน์ ในกระบวนการสมัคร และท่านจะสามารถเรียกดูข้อมูลด้านการเงินของท่านได้ทันที ในกรณีที่ทางบริษัทสามารถดำเนินกระบวนการสมัครของท่านได้สำเร็จ หากไม่สามารถดำเนินการสมัครให้ท่านได้ สาเหตุที่ปฏิเสธการสมัครของท่านจะปรากฎขึ้นบนหน้าจอ และท่านสามารถติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือได้ที่แผนก บริการสถานธุรกิจ

Top

Q. การลงนามเพื่อใช้บริการตรวจสอบการชำระเงินออนไลน์ เท่ากับเป็นการยกเลิกใบแจ้งรายการชำระเงินแบบกระดาษ (Hard Copy) หรือทางอีเมล์ (Soft Copy) โดยอัตโนมัติหรือไม่?
A. ใช่ เพราะตอนนี้ ข้อมูลด้านการเงินดังกล่าวจะมาถึงท่านโดยผ่านระบบออนไลน์เท่านั้น

Top

Q. ข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบการชำระเงินนั้นมีอยู่ในระบบออนไลน์มากน้อยเพียงใด?
A. ท่านสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบการชำระเงินในระบบออนไลน์ได้ถึง 45 วันที่ผ่านมา นอกจากนี้ ท่านยังสามารถดูข้อมูลการตรวจสอบการชำระเงินสำหรับ 6 เดือนที่ผ่านมา ด้วยการออกรายงาน และ/หรือ ดาวน์โหลดข้อมูลเข้าสู่โปรแกรมที่เป็นตาราง (เช่น ไมโครซอฟท์ เอ็กซ์เซล)

Top

Q. จะต้องใช้อินเตอร์เน็ต บราวเซอร์ ประเภทใด สำหรับตรวจสอบการชำระเงินด้วยระบบออนไลน์?
A. ท่านจะต้องใช้ Netscape® Navigator, Microsoft® Internet Explorer 5.01, หรือ America Online® version 4.0 หรือที่มีคุณสมบัติเหนือกว่านี้

Top

Q. ข้อกำหนดด้านเทคนิคขั้นต่ำสุดสำหรับการตรวจสอบการชำระเงินคืออะไร?
A. ท่านอาจใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ระดับที่เทียบเท่ากับ IBM หรือ Apple Macintosh® ซึ่งสามารถใช้โปรแกรม Netscape® Navigator, Microsoft® Internet Explorer 5.01, หรือ America Online® 4.0 หรือระดับที่สูงกว่านั้น เพื่อให้ดูข้อมูลได้ดีที่สุด ทางบริษัทฯขอแนะนำให้ท่านใช้โมเด็มขนาด 28.8 หรือเหนือกว่า หากท่านไม่มี 5.01 โปรดดาวน์โลด Netscape® Navigator หรือ Microsoft® Internet Explorer รุ่นล่าสุด

Top

Q. หากข้าพเจ้ามีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน จะต้องทำอย่างไร?
A. ท่านสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ที่แผนก บริการสถานธุรกิจ

Top

Q. ข้าพเจ้าจะลงนามเพื่อตรวจสอบการชำระเงินด้วยระบบออนไลน์ได้อย่างไร?
A. ท่านสามารถทำได้ง่ายมาก เพียงแต่คลิกที่ สมัครได้ที่นี่

Top

Q. ระบบเรียกชำระเงินอัตโนมัติซึ่งเลือกได้ทางอินเตอร์เน็ต (ABS -Internet Option) คืออะไร?
A. ระบบเรียกชำระเงินอัตโนมัติซึ่งเลือกได้ทางอินเตอร์เน็ต จะช่วยให้ท่านเรียกชำระเงินสำหรับรายการซื้อขายที่ท่านได้ส่งมาทางระบบอิเล็คทรอนิคส์โดยผ่านทางอินเตอร์เน็ต ระบบนี้ จะช่วยให้การชำระเงินเป็นไปได้เร็วยิ่งขึ้น และลดความเสี่ยงต่อการซื้อขายที่เป็นโมฆะ ด้วยการดำเนินกระบวนการซื้อขายโดยอัตโนมัติและส่งมายัง อเมริกัน เอ็กซ์เพรส โดยตรง

Top

Q. ใครเป็นผู้ได้รับประโยชน์จากระบบเรียกชำระเงินอัตโนมัติซึ่งเลือกได้ทางอินเตอร์เน็ต?
A. สถานธุรกิจใดๆที่รับบัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส ซึ่งได้ส่งใบบันทึกการขายจากเครื่องรูดบัตรด้วยมือ หรือการขายโดยผ่านสื่อกึ่งอิเล็คทรอนิคส์ เช่น แผ่นดิสเก็ต เทปแม่เหล็ก กล่องแม่เหล็ก และโทรสาร

Top

Q. ข้าพเจ้าจะสมัครรับบริการระบบเรียกชำระเงินอัตโนมัติซึ่งเลือกได้ทางอินเตอร์เน็ตได้อย่างไร?
A. ท่านสามารถสมัครได้โดยส่งอีเมล์มาที่ emsjapa@aexp.com หรือติดต่อที่แผนก บริการสถานธุรกิจ

Top

Apply to accept the Card

Learn about Online Merchant Services