美國運通線上隱私權聲明書

生效日期:2014/11/03


在美國運通,我們致力保護您的隱私讓您知道我們可能如何收集、使用、分享和保存關於您的資訊,以及您的權益。

當我們向您提供美國運通產品或服務時,我們可能會提供給您我們如何使用您個人資訊的相關細節。如果您持有美國運通產品或服務不是直接由美國運通發行的(例如由我們合作銀行發行之美國運通卡),請查看該產品或服務的隱私權聲明,或與您的產品或服務供應商聯繫,以瞭解他們的隱私政策。

本聲明書適用於美國運通的網站、智慧型手機、平板電腦和其他行動裝置的應用程式(以下簡稱「應用程式」), 以及您透過任何線上連結到此的服務或內容。本聲明書不適用於已有線上隱私權聲明的網站,例如美國運通網路網站 amexnetwork.com。

我們的網站和應用程式不適用於15歲以下的兒童。我們不蓄意在網路上對15 歲以下的兒童徵求資料,或招攬行銷。

本聲明書說明台灣美國運通國際股份有限公司、台灣美國運通產物保險代理人股份有限公司、台灣美國運通人身保險代理人股份有限公司、美國運通集團(以下統稱「我們」,「我們的」,或「美國運通」),和業務夥伴及服務供應商如何提供或參與我們產品的服務與福利。我們解釋我們如何蒐集、處理、使用、揭露、國際傳輸,和保護個人資訊及其他資訊並以描述和說明方式協助您理解。本聲明書構成我們隱私守則與隱私政策。

本聲明書可能隨時修改,我們建議您可視此頁面上方的「生效日期」查詢最新的版本

本聲明書涵蓋哪些資訊? 

本聲明書說明我們(以及我們的 服務供應商)會如何收集、處理、使用、國際傳輸、分享和保存我們在線上蒐集到的您的資訊。我們會在您從事下列活動時蒐集 線上資訊:

  • 進入或使用我們的網站或應用程式;
  • 接收或回覆我們的電子通訊;
  • 查看,或點擊我們的廣告或其他線上內容;以及
  • 經由社團媒體網站和其他的網站和應用程式與我們 進行互動。

我們也於本聲明書中解釋我們如何結合 線上資訊其他資訊, 以及我們如何使用該資訊。

我們線上蒐集什麼樣的資訊?我們如何蒐集資訊? 

我們蒐集的資訊類型取決於您使用的產品或服務。

有時您會直接提供資訊給我們(或我們的 服務供應商)。例如,當您從事以下活動時,您可能會提供您的名字、帳戶號碼、電子郵件、郵寄地址、電話號碼或出生日期。

  • 填寫線上表單或調查,包括透過我們預訂旅遊行程;
  • 使用我們的線上服務、註冊、登入或更新您的帳戶設定;
  • 登記或註冊我們的服務;
  • 參加比賽或登記行銷優惠;
  • 在我們的網站或應用程式購物。

我們(和我們的 服務供應商第三方廣告廠商)也經由 Cookies和類似的技術. 蒐集資訊。大多數的 Cookies和類似的技術 只會收集 去識別化資訊,例如您如何來到我們的網站或您的大致地理位置。然而,某些特定的Cookies和類似的技術 會蒐集個人資料,例如,在您登入到我們的網站時,如果您點擊記住我,Cookies 將儲存您的使用者名稱。

我們(和我們的服務供應商第三方廣告廠商)會經由 Cookies和類似的技術收集下列資訊:

  • 您瀏覽我們網站或應用程式時使用的設備(例如,當您打開與我們電子通訊,我們可能會蒐集有關您的作業系統、瀏覽器版本,以及您設備的類型);
  • 網際網路位址 (IP 位址) 和有關該 IP 位址 的資訊(如網域資訊,您的網路供應商和大致地理位置);
  • 在我們的網站或應用程式的瀏覽歷史(如您搜尋什麼、查看的網頁、停留多久、和多常進入網站);
  • 您如何搜索我們的網站或應用程式,如您從哪個網站或應用程式連結過來以及您進入我們哪些 業務夥伴的網站;
  • 您查看、進入、點擊了哪些屬於我們的和 業務夥伴的網站內容與廣告;
  • 您會不會點開我們的電子通訊,以及您點擊的喜好;
  • 您行動裝置的位置(例如,用以協助防止欺詐,或接收以位置為準之消息與內容)。

我們(和我們的 服務供應商第三方廣告廠商)可能會蒐集經由第三方平台公開的資訊(例如線上社團平台)、線上資料庫或目錄、或其他合法取得的資訊。這些資訊的蒐集須符合第三方的使用條款和╱或隱私權聲明。

我們如何使用您被蒐集來的資訊?  

我們可能會單獨使用您被蒐集來的 線上資訊 ,或與 其他資訊 合併以:

  • 提供產品和服務,包括以下:
    • 當您重回我們的網站或使用我們的應用程式時,足以辨識您的身份;
    • 完成交易 ;
    • 提供您帳戶、產品和服務的更新 ;
    • 提供新功能和最新優惠訊息;
    • 回覆及回應您經由我們的網站、應用程式和經由第三方網站 (包括社團媒體)提出之問題與要求;
    • 使用您行動裝置的定位裝罝以回應您的服務需求;
    • 為您提供最佳服務和管理您的帳戶,例如以最佳的方式和時間來與您聯絡;
    • 改善我們的網站或應用程式,提升使用便利性;
  • 宣傳和行銷我們 –和我們業務夥伴 – 的產品和服務,包括:
    • 呈現符合您需求的內容,包括 目標性廣告
    • 寄送或提供給您廣告、促銷和優惠;;
    • 分析我們的廣告、促銷和優惠之效力;;
    • 協助我們判斷您是否可能對新產品或服務感興趣;
  • 進行研究和分析,其中包括:
    • 更進一步瞭解我們的客戶和我們的網站與應用程式的使用者;
    • 讓您評價我們和 業務夥伴的產品及服務
    • 數據分析、統計研究和報告;
    • 審視和更新我們的產品和服務;
  • 詐欺和風險管理,其中包括:
    • 偵查和防止詐欺或犯罪活動;
    • 保護您的資訊;
  • 評估與我們業務有關的信用風險,包括:
    • 評估和處理您對我們的產品和服務的各項申請,以及管理您現有的帳戶;
  • 在法律允許的前提下,或經由您的同意後,用於其他方面。

我們是如何分享您的資訊? 

有些 線上資訊個人資訊

我們如何對待您的個人資訊 


除了下述情形外,我們並不與任何人分享 個人資訊 。我們依法律要求或法律允許的情況下,才會分享 個人資訊 ,例如:

  • 向徵信機構和其他類似機構提供或查詢您的財務情況,與提供您的債務資訊或進行催收;
  • 為遵守主管機關、法院和政府機構的命令、法律或法規要求,以及政府提出的要求;
  • 配合我們的 服務供應商、主管機關和政府機構偵查和防止詐欺或犯罪活動,並保護美國運通或其他人的權利;
  • 美國運通集團內部使用;
  • 為我們提供服務和協助我們經營業務的 服務供應商(我們要求 服務供應商保障個人資訊,並且只為我們指定的目的使用您的個人資訊);
  • 金融機構或跟我們共同開發產品和服務的 聯名合作夥伴(但除非先經過您的同意,他們不能使用您的個人資訊,尤其是您的電子郵件地址,去單獨行銷他們自己的產品或服務給您);
  • 美國運通集團出售其集團或其資產的全部或一部分時;
  • 經您同意之特定的產品或服務。

我們可能會向全球的 服務供應商美國運通集團 傳輸個人資料,例如處理交易並為您提供我們的產品或服務。無論我們在什麼地方處理您的資訊,我們都會遵守本聲明書及適用的法律以保護您的資訊。


我們如何處理 彙整資訊去識別化資訊 


彙整資訊去識別化資訊 無法辨識您個人;它能協助我們分析人群中的多種模式。我們可能用下述方式分享 彙整資訊去識別化資訊

我們如何保存和保護您的資訊?  

我們落實行政管理和安全措施來保護您的 個人資訊。這些措施包括電腦保障和文件加密。當我們不再需要特定資料時,我們會採取合理措施安全地將 個人資訊 銷毀或永久地去識別化。除非我們依法律規定、訴訟和主管機關調查被要求保存該資訊,我們基於提供產品和服務必要時,才會保存您的 線上資訊

您的權利和選擇  

您可以參考以下的網頁以進一步瞭解您的權利和選擇。

台灣美國運通股份有限公司 https://www.aexp-static.com/intl/tw/pdfs/TLS_Notice_Items.pdf(請參見第 5 節)
台灣美國運通人身保險代理人股份有限公司/台灣美國運通產物保險代理人股份有限公司 https://www.insurance.americanexpress.com.tw/files/2013/08/PDPA-Declaration-iV-Cardmember_20130708GCOrev.pdf.

您可以選擇美國運通如何管理 Cookies和類似的技術或如何使用您的資訊,例如做市場行銷。


您可以選擇我們對您行銷之方式 

您可以選擇您欲接收行銷資訊的方式,包括直銷、郵寄、電子郵件、簡訊和電話通知。如果您選擇不要接收我們的行銷資訊,我們會尊重您的選擇。請務必注意,如果您選擇不接收此類通訊,某些附加到您已選擇的產品或服務的優惠可能會受到影響。我們仍將經由您的帳戶與您保持聯繫,以滿足您的要求,或管理任何您已選擇參與的促銷活動。

您有關於本聲明書的問題嗎?  

若您對我們聲明書有疑問或拒絕接受行銷資訊,請撥打您美國運通卡背面的號碼或以下聯絡號碼:

台灣美國運通人壽保險代理人 [02-2719-0707]

台灣美國運通產物保險代理人 [02-2719-0707]

定義  

彙整資訊 ——指結合或彙整眾多人的相關資料或資訊。彙整資訊包括我們從各種來源產生或彙整的資訊,含美國運通卡交易,或從 Cookies 和類似技術的資料彙整而來。

美國運通(我們,我們的)  —— 指本聲明書於上述指明之美國運通公司。

美國運通集團  ——指任何美國運通公司的關係企業和子公司,以及任何一家由美國運通公司持有或控制的公司。

業務夥伴  ——指任何跟我們有業務與契約關係的第三方,例如接受美國運通卡之商店。

聯名合作夥伴  —— 指我們合作提供有雙方品牌標誌美國運通卡之企業夥伴。

Cookies和類似的技術  Cookies是從網站傳送到您電腦硬碟上的一個小型資料檔案。我們在您進入我們的網站、進入我們在別家公司的網站的廣告、或交易、要求提供資訊或將資訊個人化、或註冊登記某些服務時,我們可能會安裝Cookies。如果您接受我們網站使用的Cookies、由它公司代表我們經營之網站的Cookies、或我們刊登廣告網站的Cookies,您都可能因此提供給我們您感興趣的資訊。我們可能會使用該資訊來個人化您的體驗。其他類似的技術如web beacons (網頁信標), web pixels (網頁像素), gifs(圖檔)和 tags (標籤),功能與Cookies一樣。我們在此聲明中用「Cookies 和類似技術」指的是所有用這種方式蒐集資訊的技術。

去識別化資訊 ——指資訊之使用無法讓第三方識別出您之資料或資訊。我們往往是從個人資訊中獲得去識別化的資訊。去識別化資訊包括我們從各種可能來源蒐集之資訊,例如美國運通卡交易,或某些從Cookies 和類似技術而來的資料。

網際網路位址 (IP 位址)  ——指連接到網路時,分配給設備的數字。

線上資訊  ——指透過美國運通網站和應用程式、及和我們業務相關之第三方網站與應用程式所蒐集的資料和資訊,其中可能包括個人資訊、彙整資訊,和去識別化資訊。

其他資訊 —— 指美國運通的內部資訊(例如,美國運通卡交易資料)、金融公司用來處理申請和完成交易的外部資料,以及其他我們從您或與您有關之連線和離線的資訊蒐集之資料。

我們的隱私政策 ——指美國運通隱私權政策,包括線上和其他資訊的資料,若欲取得請點擊這裡

個人資訊 ——指可以識別出自然人的資訊,如姓名、地址、電話號碼和電子郵件等。

服務供應商 ——指任何代表美國運通執行業務的廠商、第三方和╱或公司,如印刷、郵寄,及其他通訊服務(電子郵件、直接郵寄等)、行銷、資料處理、服務、資訊蒐集或廣告管理等。

目標性廣告  ——指美國運通以及美國運通 服務供應商陳列在美國運通公司集團網站以外的廣告,廣告是依據我們的資料,如交易資訊或隨時間透過特定電腦與設備瀏覽網頁及從不同網站收集累積的資料,推斷出之喜好或興趣。

第三方廣告廠商 ——指提供把廣告放在網站上(和應用程式上)並追蹤廣告成效之廠商。第三方廣告廠商亦可能安裝Cookies於您的設備並進行存取。第三方廣告廠商從美國運通網站上收集之資訊不能識別出您個人身份。