旅行支票服務中心

旅行支票遺失或被竊

美國運通旅行支票安全可靠。如果旅行支票遺失或被竊，資金可能會理賠。*

如果您的旅行支票遺失或被竊應該怎麼做？

1.找到旅行支票號碼

打電話時，請準備好遺失或被竊的旅行支票的號碼。

2.儘速致電

儘快致電美國運通旅行支票客戶服務中心專線(00801444229)，報告損失情況並提出理賠申請。或點撃此處尋找您目前位置的客戶服務專線。服務中心24小時全年無休受理理賠申請。

3.收到退款

如果您的申請獲得批准，我們會協助您取得理賠退款的最佳方式。

* 適用條款、條件和限制。需要購買證明和身份證明文件。

常見問題

為什麼旅行支票安全可靠？

旅行支票安全可靠，如果遺失或被竊，可能會被理賠。

我需要在旅行支票的哪裡簽署？

旅行支票應在購買後儘快在上方簽名欄位(初簽名欄)簽署。

使用旅行支票

甚麼地方會接受旅行支票？

全世界各國有成千上萬的合作夥伴，您可以使用您的美國運通旅行支票兌換成當地貨幣。點撃此處尋找兌換旅行支票的地方。也可以直接用您的旅行支票購買商品或服務。但請先與商店聯絡。

我可以直接在美國運通兌換旅行支票嗎？

如果您無法找到或前往附近的兌換點，請致電客戶服務中心專線(00801444229) 。或點撃此處尋找您目前所在位置的客戶服務專線，直接跟美國運通兌換旅行支票，取決於具體情況，可能需要30天以上的時間。兌換貨幣、兌換方式以及匯率狀況會造成旅行支票的價值可能會有所限制。

如何兌換旅行支票？

只需在兌換點或商店使用支票。請在支票收納者面前於下方簽名欄位簽署支票。可能需要出示具有相片的身份證明文件。我們強烈建議您保留購買記錄，並在旅行時隨身攜帶。可能會收取手續費，收費標準可能因國家或兌換夥伴而異。且因當地法規和兌換政策，匯率限制而不同。

如果我在錯誤的地方簽署我的旅行支票，或者我的簽署不符，會發生甚麼情況？

旅行支票的接受是基於收納者在看著客戶於下方簽名欄位簽署，然後與上方簽名欄位的原始簽署進行比較。如果上下簽署是相符的，則應接受支票。收納者可以自行決定是否需要識別有相片的身份證明文件。一如往常，如果收納者不確定，他們應致電美國運通旅行支票客戶服務中心。

兌現旅行支票需要付費嗎？

可能會收取手續費，收費標準可能因國家和/或兌換夥伴而異。在您旅行之前，我們建議您點撃此處尋找最方便的旅行支票兌換點以及他們分享的費用資訊。

旅行支票有使用限期嗎？

旅行支票沒有使用限期。未使用的支票可以永久保存，在未來的旅遊中使用。

我應該如何處理去世者未用完的旅行支票？

未使用的旅行支票可安排理賠予親屬或受益人。請致電客戶服務中心專線(00801444229)。或點撃此處尋找您目前位置的客戶服務專線。

如果旅行支票遺失或被竊應該怎麼做？

如果旅行支票遺失或被竊，可能會理賠。*請致電客戶服務中心專線(00801444229)。或點撃此處尋找您目前位置的客戶服務專線。

有關旅行支票的其他問題，請致電客戶服務中心專線(00801444229) 。或點撃此處尋找您目前位置的客戶服務專線。

* 適用條款、條件和限制。需要購買證明和身份證明文件。

條款和條件

以下是獲得旅行支票遺失或被竊理賠的條款和條件。

購買合約書

重要事項：請詳細閱讀本契約。法律是依據該旅行支票所發售的國家為依規。

英語為法律上有效並可執行的文字。

台端購買、簽署、接受或使用這些美國運通旅行支票(支票)，即表示台端接受並同意下列各項條款：

台端同意(1)立即於旅行支票左上角位置簽名，(2)不轉賣、寄銷或為轉賣或轉用之目的或為其他類似行為而將旅行支票轉讓予其他人、法人或組織。

理賠：美國運通旅行關係服務有限公司、其子公司、分支機構或其代表處(下稱「美國運通」)依適用之法律，按該被竊或遺失之旅行支票上所載之金額，予以更換或理賠，但台端必須符合下列各項之要求：

遺失前

•台端必須已使用不褪色的墨水筆在旅行支票左上角位置簽署。

•台端尚未在旅行支票上指定複簽處簽名。

•台端並未將旅行支票交付予第三人或他公司為持有或保管、或作為任何欺詐計劃之一部份。

•台端在使用旅行支票時並未違反任何法律，包括參與任何非法競標、賭博或其他違禁行為。

•台端之旅行支票並未被法令或政府行動所沒收。

•台端須已按與保管同額現金之同一謹慎態度保管旅行支票。

遺失後

• 台端須立即通知發行者或美國運通有關旅行支票之遺失或被竊情事。

• 台端須立即向發行者或美國運通據實報告有關支票遺失或被竊之情形，並於發行者或美國運通要求時，向警方報案。

• 台端必須立即向發行者或美國運通報告有關被竊或遺失旅行支票之號碼與購買日期、地點。

• 台端必須立即提供有效的身份證明與填妥由發行者或美國運通所提供之理賠申請表格。

• 台端提供發行者或美國運通所有相關資訊並協助任何所要求之對被竊或遺失事件之全面調查。發行者保留對被竊或遺失支票之調查及對本購買契約之遵循為確認之權力，並不對任何因調查所產生之延誤負任何責任。

• 為確保服務品質，台端對發行者或美國運通知電詢有可能會被監聽或錄音者，台端同意該項監聽及錄音。

禁止止付：發行者無法止付任何旅行支票。

購買時請立即於旅行支票左上角位置簽署。

• 有關旅行支票的其他問題，請致電客戶服務中心專線(00801444229)。或點撃此處尋找您目前位置的客戶服務電話號碼。