線上旅行支票兌現：常見問題

請問線上兌現旅行支票有沒有手續費？

沒有，我們不收取手續費.

線上兌現旅行支票需要多久時間？

自所有驗證旅行支票的必備文件及資訊提交後，我們通常會在5個工作日內處理完您的申請並付款。 但我們可能必須與您聯繫有關於您的申請的問題或要求更多資訊。

可以用什麼匯率獲得款項，如果使用“跨幣別”付款，例如 我的旅行支票是美元，但我住在澳大利亞？

我們支付旅行支票不同幣別的款項，匯率是美國運通（American Express）根據付款處理當天一般的銀行同業拆借匯率加上2.5％得出的。 我們將此轉換匯率稱為“美國運通旅行者支票結算匯率”。

跨幣別交易會通過美元進行計算付款金額：例如 如果要以英鎊支付歐元旅行支票，則在處理付款時，將使用美國運通旅行支票結算匯率將歐元金額轉換為美元，再將美元金額轉換為英鎊。

請問線上兌換旅行支票有沒有限額？

通過此服務您最多可以兌換1,000美元或等值的旅行支票。 如果欲兌現超過1,000美元或等值其他貨幣的旅行支票，請致電我們的客戶服務中心。

請問我可以在線上兌換幾種幣別的旅行支票？

您可以兌換以下幣別旅行支票：USD，EUR，CAD，GBP，AUD和JPY。 要兌換其他幣別的旅行支票，請致電我們的客戶服務中心。

我可以使用那幾種貨幣付款？

只能以美元，歐元，加元，英鎊，澳元和日元來支付旅行支票兌換的款項。 若要以其他任何貨幣付款，請致電我們的客戶服務中心。

我需要提供任何證明文件嗎？

在某些情況下，我們可能需要索取更多資料，以幫助我們確定申請的有效性。 這可能包括身分證明文件（國民身份證/護照/駕駛執照），作廢的旅行支票和/或購買收據（購買證明）之影本。 在某些情況下，我們還可能要求將原始的旅行支票寄送給我們。

您的個人資料會被使用嗎？

是的。 您的個人資料將僅用於與此索賠相關的用途，而不會用於其他目的。 有關我們如何使用您的個人資料的更多信息，請參閱我們的隱私聲明

我需要將旅行支票寄給美國運通嗎？

有時我們會要求提供旅行支票的證明。 請注意，您在線上提出申請後，旅行支票將無法再使用。 在某些情況下，我們可能會要求您在處理您的申請之前將原始的旅行支票寄給我們。