American Express Platinum Card

Gold Card Background
Platinum Card

The Platinum Card®

Lleve su tarjeta donde la vida lo lleve a Usted

At a Glance

Resumen

The Platinum Card representa la mayor expresión de exclusividad y servicio personalizado, le brinda una amplia flexibilidad financiera, a través de una línea de crédito rotativa, permitiéndole realizar consumos para cancelarlos oportunamente con pagos mínimos mensuales 

  • Variedad de Seguros y Servicios de Asistencia personalizado.
  • Experiencias únicas.
  • Mas recompensas y Puntos Membership Rewards®
At a Glance

Recompensas

Programa Membership Rewards®

Disfrute más de los pequeños lujos de la vida con nuestro programa Membership Rewards. Prácticamente cada vez que utiliza su Tarjeta obtiene puntos que puede acumular y canjear por una amplia variedad de recompensas

Pasaporte American Express℠

Con el Pasaporte American ExpressSM exclusivo para clientes American Express podrás disfrutar de un mundo de beneficios que te ofrece tu tarjeta de crédito obteniendo información de eventos, experiencias, ofertas, entre otros. www.pasaporteamex.com

shopping category

Compras

Servicio Concierge

Mediante solicitud, autorización y costo del beneficiario, AXA prestará los siguientes servicios: 

  • Asesoramiento a ejecutivos de viaje (alquiler de celulares, ubicación y alquiler de salas de reuniones, interpretes, traductores y labores de secretariado en general. Asesoramiento en entretenimiento (reservación de entradas para espectáculos, obras teatrales, conciertos, eventos deportivos, entre otros). 
  • Compra y envío de regalos (para compras de presentes en general: flores, cestas, bebidas, chocolates, entre otros). 
  • Servicio de alquiler (vehículos, limosinas, embarcaciones y/o aviones). Servicios de reservas (restaurantes y hoteles). 
  • La solicitud de estos servicios debe ser realizada, como mínimo, con cinco días de antelación.

Plan de Pago Preferencial.

Financiamiento, de 3 a 36 meses, de bienes y/o servicios (línea blanca, línea marrón, clubes, clínicas, seguros, entre otros) en los establecimientos afiliados, en todo el país.

Financiamiento de Viajes.

Un mundo sin fronteras para usted con planes de pago, de 3 a 36 meses, para adquirir sus pasajes o paquetes turísticos, en todas las agencias de viajes afiliadas a nivel nacional.

Compra de Deuda.

Este servicio le permite transferir a su Tarjeta de Crédito American Express®, el saldo de sus Tarjetas de Crédito emitidas en Venezuela por otras instituciones financieras.

Protección de Compras

Las compras que realice con su Tarjeta American Express se encuentran protegidas contra daño y robo hasta 90 (noventa) días luego de la fecha de compra. 

El beneficio se limita a USD 5,000 por incidente y a un total de USD 25,000 por año sobre artículos cubiertos adquiridos con la Tarjeta American Express para uso personal o que hayan sido entregados como obsequio. El beneficio aplica tanto para compras locales como para compras realizadas en el exterior. 

Para acceder a la cobertura el Tarjetahabiente deberá haber abonado el precio total del artículo con La Tarjeta American Express.

Garantía Extendida

Cuando abone sus compras con La Tarjeta American Express contará automáticamente con el beneficio de Garantía Extendida para todos aquellos artículos cubiertos que cuenten con garantía original de fábrica de hasta un año.   

Para los artículos que se encuentran dentro de la cobertura, Garantía Extendida duplica el período de duración de la garantía hasta un máximo de un año adicional. Garantía Extendida no abonará más que el monto facturado a la Tarjeta American Express hasta un máximo de USD$5,000 por incidente y a un total de USD$ 25,000 por año.   

Para acceder a la cobertura el Tarjetahabiente deberá haber abonado el precio total del artículo con La Tarjeta American Express.

*Suscrito por AIG LATIN AMERICA, I.I.; póliza 009-000787. Aplican restricciones y condiciones de póliza.

Travel Category

Viajes

Seguro de Accidente en Viajes*

Es un seguro por muerte accidental o desmembramiento durante el viaje en una empresa de transporte público (avión, tren, barco o autobús), en el entendido de que el costo del boleto haya sido pagado en su totalidad con la tarjeta American Express. 

La cobertura para casos de accidentes durante el viaje vía aérea, marítima y/o terrestre es por un monto de USD.1.000.000 .

*Suscrito por AIG LATIN AMERICA, I.I.; póliza 009-000787. Aplican restricciones y condiciones de póliza.

Servicio de Asistencia en Viajes Global Assist Platinum

Las coberturas en Servicios de Asistencia Global Assist Platinum son las siguientes: 

Asistencia para gastos médicos Internacional hasta USD.55.000 . 

Adelanto para gastos médicos nacionales hasta Bs.30.000. 

Extender los servicios de asistencia Global Assist Platinum al conyugue e hijos menores de 23 años del tarjetahabiente titular.

Seguro de Inconveniente en Viajes*

Cuando abone sus pasajes con La Tarjeta American Express, Usted y su grupo familiar directo podrán acceder a valiosos beneficios en caso de que surjan inconvenientes durante su viaje.  

Perdida de Equipaje* 

Podrá recibir una indemnización en caso de que su equipaje se pierda mientras se encuentra bajo el cuidado, custodia y control de la compañía de transporte público.   

- Demora de Equipaje* 

Si su equipaje se demora como consecuencia de la inclemencia del tiempo, falla del equipo de la compañía de transporte público, errores o huelga de los empleados de la compañía de transporte público podrá solicitar el reembolso de gastos razonables y esenciales, tales como artículos personales de aseo que haya abonado con La Tarjeta American Express.   

- Demora de Vuelo* 

Si la partida de su vuelo programado se demora por más de seis horas debido a: 1) demora de la compañía de transporte por inclemencias del tiempo, 2) huelga u otra acción por parte de los empleados de la compañía de transporte o 3) falla del equipo sin transporte alternativo; tendrá acceso a un reembolso por gastos razonables y adicionales realizados con la Tarjeta American Express antes de la partida del vuelo tales como alimentos, refrescos o alojamiento.   

- Perdida de Conexión* 

Tendrá acceso a un reembolso por gastos razonables y adicionales que haya abonado con su Tarjeta American Express por el uso de servicios de transporte público programado con el objeto de llegar al lugar de destino en el horario programado cuando haya perdido su conexión. 

El reembolso se efectuará siempre y cuando la pérdida de conexión se deba a: 1) circunstancias imprevisibles que estén fuera de su control, 2) haya perdido su transporte de conexión y no pueda llegar a su destino final dentro del horario programado o 3) no se le ofrece otra alternativa de transporte.   

En todos los casos, podrán acceder a estos beneficios los titulares de La Tarjeta American Express, sus adicionales, cónyuges legales e hijos dependientes, menores de 23 años, que residan con sus padres y sean estudiantes de tiempo completo.   

Para acceder a cualquiera de los beneficios, el Tarjetahabiente deberá haber abonado el precio total del pasaje del mencionado transporte público con La Tarjeta American Express.

*Suscrito por AIG LATIN AMERICA, I.I.; póliza 009-000787. Aplican restricciones y condiciones de póliza.

Global Assist® Platinum

Exclusivo servicio de asistencia al viajero en Venezuela a partir de 100 kilómetros de distancia de la ciudad de residencia habitual del beneficiario y en todo el mundo, ante cualquier emergencia médica y/o legal, al ser titular o adicional de The Platinum Card ® emitida por B.O.D mientras se halle vigente y no haya sido suspendida al producirse la situación de emergencia y que tenga residencia permanente en Venezuela, así como cónyuge, hijos menores de 23 años y padres que convivan y dependan económicamente del titular, viajando juntos o separadas con el titular de la tarjeta, quedando automáticamente cubiertos, por los siguientes servicios durante su viaje: 

  • Adelanto de gastos médicos en viajes nacionales, hasta Bs.20.000 incluyendo gastos farmacéuticos no hospitalarios de Bs.1.000 
  • Gastos odontológicos hasta Bs. 1.000. 
  • Garantía de gastos médicos en viajes internacionales hasta 10.000 USD incluyendo gastos farmacéuticos no hospitalarios de 500 USD. 
  • Gastos odontológicos hasta por 500 USD. 
  • Referencia Médica. 
  • Traslado médico en caso de accidente o enfermedad previa evaluación. 
  • Traslado en caso de fallecimiento/entierro local. 
  • Búsqueda y transporte de equipajes. 
  • Transmisión de mensajes. 
  • Información previa a viajes. 
  • Referencia legal. 
  • Repatriación a domicilio en caso de que el beneficiario no pueda regresar como pasajero normal luego del tratamiento local.
  • Ticket de ida y vuelta para un familiar en caso de hospitalización del beneficiario por más de cinco (5) días. 
  • Regreso anticipado por fallecimiento de cónyuge o familiar en primer grado de consanguinidad. 
  • Servicio Concierge, a través del cual a solicitud, autorización y costo del beneficiario, se prestarán los siguientes servicios: 
  • Asesoramiento a ejecutivos en viaje (alquiler de celulares, bippers, ubicación y alquiler de salas de reuniones, intérpretes, traductores y labores de secretariado en general). 
  • Asesoramiento en entretenimiento (reservación de entradas para espectáculos, obras teatrales, conciertos, eventos deportivos, entre otros). 
  • Compra y envío de regalos (para compras de presentes en general: flores, cestas, bebidas, chocolates, entre otros). 
  • Servicio de alquiler (vehículos, limosinas, embarcaciones y/o aviones). 
  • Servicios de reservas (restaurantes y hoteles). 
  • Gastos de hotel por convalecencia 150 USD por noche, máximo 10 noches. 
  • Anticipo de Fianza Penal hasta un máximo de 5.000 USD o lo equivalente en moneda local. 
  • En caso de Enfermedad o Accidente en viajes realizados a países Schenge tendrá asistencia de servicios médicos hasta un máximo de 30.000 EUR. 
  • Adelanto de fianza hospitalaria hasta un máximo de 10.000 USD en caso que se sea superado el límite de adelantos médicos. 
  • Adelanto de fondo en caso de pérdida de equipaje luego de transcurridas doce (12) horas, se abonará al Beneficiario el importe máximo de 500 USD.
At a Glance

Servicios

Aceptación Mundial.

Miles de establecimientos le dan la bienvenida. Usted lo reconocerá al ver su distintivo American Express, símbolo que representa la más alta calidad y el mejor servicio en todo el mundo.

Respaldo y Atención Internacional.

En más de 120 países, más de 2200 Oficinas American Express alrededor del mundo, están siempre dispuestas a ayudarle ante cualquier imprevisto.

Reposición de La Tarjeta.

En caso de robo o extravío de La Tarjeta de Crédito American Express, usted recibirá una nueva Tarjeta, donde quiera que se encuentre, llamando al teléfono 0501-AMEX (2639)-500 y desde el exterior +58 (261)744.90.11.

Servicio de Atención Telefónica las 24 horas.

Usted cuenta con nuestro Centro de Atención Telefónica, las 24 horas, los 365 días del año, para realizar cualquier tipo de consulta, pago o notificar cualquier eventualidad relacionada con La Tarjeta de Crédito al teléfono 0501-AMEX (2639)-500 y desde el exterior +58 (261)744.90.11.

Avance de Efectivo.

Acceso de dinero en efectivo en Venezuela, al realizar retiros a través de la red de cajeros automáticos del B.O.D.

Domiciliación de Pagos.

Cargo automático y mensual de pago de servicios como: Telefonía Celular, CANTV, Electricidad, TV por Cable, Resorts, Clubes, Seguros, Asistencia Médica, Servicio de Correo y Asociaciones Culturales, entre otros. Al realizar estos pagos, usted acumulará puntos en el programa Membership Rewards

Centro de Atención Telefónica

0501-AMEX (2639)-500 

amex-soporte@bod.com.ve

Reemplazos Amex

0501-AMEX (2639)-500 

+58(261) 744.90.11 

Membership Rewards®

+58(212) 206.29.96 

+58(212) 206.22.10 

+58(212) 206.26.01 

 

SERVICIOS DE ASISTENCIA GLOBAL ASSIST®

Desde Venezuela: 

0800.100.72.07 

Desde Estados Unidos y resto del Mundo: 

1866.357.65.76 


Unidad de Seguros y Servicios American Express: te brinda información general sobre los seguros que te ofrece tu Tarjeta American Express®: 1-312-935-3584 con cobro revertido y gratis en los Estados Unidos al 1-800-660-9193.

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