Benutzername oder Kennwort vergessen

Wenn Sie Ihren Mitgliedsnamen oder Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche „Anmelden“. Klicken Sie von hier aus unter der Anmeldeschaltfläche auf „Zugangsdaten vergessen?“.

Sie werden zunächst gebeten, Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, die Ihrem Konto zugeordnet ist.

Als nächstes müssen Sie Ihren Sicherheitscode eingeben (den 6- bis 9-stelligen numerischen Code).

Sie erhalten dann ein einmaliges Kennwort, um Ihre Identität zu verifizieren.

Sobald Sie Ihr einmaliges Kennwort eingegeben haben, wird Ihre Benutzer-ID angezeigt.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben.