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Engagements et codes de conduite volontaires

Les codes de conduite volontaires sont des engagements non imposé par la loi auxquels certains secteurs d’activité ou entreprises, comme la Banque Amex du Canada, acceptent volontairement de se conformer. On y trouve généralement les normes que le consommateur peut s’attendre voir mettre en application par les entreprises d’un secteur donné

Le secteur bancaire a établi certains codes de conduite volontaires et s'est engagé à les respecter en vue de protéger le consommateur. La Banque Amex du Canada s’engage à se conformer aux codes de conduite suivants :