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Avis : À compter du 25 aout 2021, les Cartes-cadeaux de remplacement ne seront plus offertes pour les Cartes-cadeaux perdues ou volées ou pour les Cartes dont la date « Valable jusqu’à fin » est expirée. Veuillez communiquer avec le Service à la clientèle (1 800 505‑6849) afin d’obtenir un remboursement équivalent au solde disponible inutilisé actuel. Aucuns frais ne vous seront facturés pour le remboursement.

 

La section Foire aux questions (FAQ) de ce site Web concerne les cartes-cadeaux American Express émises par la Banque Amex du Canada. Veuillez consulter le verso de votre carte pour obtenir de l’information sur la société émettrice. Si votre carte a été émise par la Compagnie de Fiducie Peoples (ou “Peoples Trust”), veuillez visiter le site amexprepaidcard.com  (en anglais seulement).

Des frais peuvent s’appliquer aux achats. L’utilisation de la Carte-cadeau est régie par la convention du porteur, qui comprend des modalités et des restrictions. Non valide avant l’achat et l’activation. Cette Carte-cadeau n’est pas rechargeable.


Consultez la convention du porteur de la Carte-cadeau pour connaître les modalités applicables.


Peut être utilisée uniquement auprès de marchands au Canada et aux États-Unis qui acceptent les Cartes American Express, sauf les compagnies de croisières, les casinos, les opérations à facturation récurrente et tout autre marchand ou toute autre opération qu’American Express pourrait interdire de temps à autre. Non destinée à l’utilisation à un guichet automatique et non monnayable. Dans certains cas, l’acceptation de la Carte-cadeau se limite à certains marchands (p. ex., dans un centre commercial). Le cas échéant, une mention figure sur la Carte-cadeau. Vous pouvez aussi communiquer avec le Service à la clientèle pour en savoir plus, au 1 800 505-6849.
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