Servicio al cliente

 

Un equipo de profesionales a tu disposición
y a la de tu equipo de trabajo.

Equipo de personas expertas que te apoyan en la planeación y organización de viajes, así como especialistas de Servicio que te respaldan en todo momento.

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Unidad de Bienvenida

Un equipo que te guiará durante el proceso de aprendizaje e introducción a nuestras herramientas y soluciones en los primeros dos meses de uso de La Tarjeta.

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Centro de Atención Telefónica a Socios

Esta unidad de profesionales recibirá todas las consultas de tu equipo de trabajo y se dedicará a la resolución de consultas y gestión de una cuenta en forma individual.

Comunicate con el 0810-888-CORP (2677) las 24 horas.

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Línea de Administración

Una unidad exclusiva que atenderá todas las consultas de las personas que administran brindando información centralizada de la cuenta y el apoyo necesario para la gestión eficiente de los requerimientos asociados a nuestras soluciones.

 

Comunicate al 0810-777-2364 de 9 a 19 horas.

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Corporate Helpdesk

Una unidad especializada en la atención de las consultas sobre las herramientas digitales de control, reportes y pagos electrónicos.

Comunicate con el 0810-555-WORK (9675) de 9 a 18 horas.

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Responsable de Cuenta

Una persona asignada exclusivamente a tu Empresa, quien a través de una atención personalizada y consultiva, te asesorará en todo lo referente a la administración de tus pagos.

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Unidad Especializada de Pagos

Este sector realiza la adhesión, seguimiento y control del ingreso de los pagos de tus servicios tanto de los que adhiera al débito automático como de los que sean puntuales o recurrentes.

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Unidad de Consultoría e Implementación

Un equipo de especialistas te ayudará a optimizar tu proceso de pagos, evaluando las mejores soluciones y coordinando su implementación.

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Protección en Caso de Pérdida o Robo

Contás con protección ante el uso indebido de La Tarjeta desde el momento de su pérdida o robo. Además, la misma será reemplazada usualmente en 24 horas y sin costo alguno, prácticamente en cualquier lugar del mundo.

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Protección y Seguridad

Todas Las Tarjetas físicas que posea tu Empresa cuentan con la protección frente a cargos que no haya realizado tanto en Establecimientos como por Internet.

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Servicio Superior

American Express busca permanentemente brindar un servicio de calidad y excelencia, es por eso que realizamos evaluaciones constantes acerca de tu experiencia, para conocer tu opinión y seguir mejorando continuamente. Tu opinión es muy importante.

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