Más autenticación mantiene la seguridad de tu Cuenta
Para mantener tu Cuenta aún más segura, hemos introducido niveles adicionales de seguridad. Cuando compres en línea y en tiendas físicas por medio de pagos sin contacto, es posible que tengas que comprobar tu identidad más a menudo.
Para poder recibir códigos de verificación y comprobar tu identidad, verifica que tu número de móvil esté actualizado, descarga la aplicación de American Express® y activa las “notificaciones push”.
Seguridad y conveniencia
Queremos asegurarnos de que la forma en que te autenticamos mantenga nuestros estándares elevados de seguridad y sea menos molesta para ti.
Nuestros sistemas de seguridad actuales
Utilizamos tecnología sofisticada para proteger tu cuenta. Hemos invertido mucho en el aprendizaje automático avanzado que potencia nuestros sistemas de seguridad inteligentes. Esto significa que estamos seguros de que eres tú quien realiza la compra, incluso cuando utilizas el sistema sin contacto o compras en línea. Si sospechamos que hay un problema, nuestro equipo se comunicará contigo por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico para comprobar que fuiste tú quien realizó la compra. Los algoritmos complejos que utilizamos se construyen con datos de millones de pagos. Verificamos tu compra comparándola con tus patrones de compra anteriores y con miles de otros patrones, en busca de irregularidades que puedan ser señal de fraude.
Y, a diferencia de la mayoría de las empresas de Tarjetas, nosotros proporcionamos la Tarjeta y procesamos el pago, lo que nos coloca en una posición única para detectar cualquier actividad inusual y resolver los problemas con mayor rapidez.