¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Tarjeta?

Desde tu Cuenta de Servicios en Línea:

1. Ingresa a tu Cuenta de Servicios en Línea y da clic en la sección “Manejo de la Cuenta”.
2. Selecciona la opción de "Manejo de La Tarjeta" y haz clic en la opción de "Apagar Tarjeta".
3. Te aparecerá la Tarjeta que quieres Apagar y un botón que dice "Apagar Tarjeta". 

Desde tu Amex App:

1. Inicia sesión con tu Cuenta de Servicios en Línea.
2. En el menú "Mi Cuenta", selecciona la opción "Apagar una Tarjeta".
3. Desliza el botón hacia la derecha para apagar tu Tarjeta y hacia la izquierda para prenderla.

Si tu Tarjeta se encuentra apagada, lo único que tienes que hacer es volver a deslizar el botón hacia la izquierda para prenderla.

Importante:
Cuando una Tarjeta se inhabilita, no puede ser utilizada para realizar nuevas compras en Establecimientos físicos. Sin embargo, las siguientes transacciones aún se procesarán de forma habitual:
Cualquier pago pre-autorizado, cargos recurrentes o suscripciones que hayas configurado para pago automático, incluyendo en internet, transacciones a través de una billetera digital.

La Tarjeta se prenderá de manera automática después de 7 días naturales.