Unidad de seguros American Express®

PORTAL DE SEGUROS

Conoce todos tus seguros ingresando al portar de Seguros American Express. Puedes iniciar una solicitud de reembolso, solicitar ayuda por nuestro chat online, imprimir certificados y más. 

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TELÉFONOS

En caso de tener alguna duda acerca del proceso o de este beneficio, comunícate a cualquier hora con la Unidad de Seguros de American Express a los números de contacto siguientes:

• 1-800-660-9197 Gratuito dentro de los Estados Unidos, Canadá e Islas Vírgenes.
• 1-312-935-3585 Gratuito para llamadas desde cualquier parte del mundo.

CORREO

• aexp.gns.travel@axa-assistance.us

¿Cómo funciona?

1. Reserva por Concierge con 5 días de anticipación a tu viaje (es necesario tener toda la información de vuelo y documentos de viaje). 
2. Concierge realizará la reserva y te enviará un email de confirmación con los datos de la reserva.
3. Al llegar al aeropuerto,  serás recibido por un ejecutivo de LAP para hacer el recorrido y deberás enseñar el email de reserva. 
   

• Fast Track consiste en pase prioritario en seguridad y migraciones del aeropuerto Internacional Jorge Chávez en Lima y acceso al Salón VIP de LAP, válido hasta el 23 de marzo de 2021 o hasta agotar stock. 
• Servicio disponible solo para clientes con las siguientes tarjetas:
  • Tarjeta AmericanExpress® Platinum de Interbank
    
  • Tarjeta AmericanExpress®  Black de Interbank
  • American Express The Platinum Card® de Interbank
  • Tarjeta AmericanExpress® LATAM Pass Platinum de BCP
  • Tarjeta AmericanExpress® LATAM Black de BCP
• Máximo de 2 pases por cliente durante la vigencia. 
• Servicio sujeto a disponibilidad del aeropuerto. 
• Válido únicamente para vuelos internacionales en partidas o arribos. 
• Reservas únicamente a travésde Concierge de American Express. 
• Cliente deberá enviar la constancia de compra de pasaje con su Tarjeta American Express al momento de realizar su reserva. 
• Cada pase otorgado es individual y único para el tarjetahabiente que lo solicite. 
• Para realizar la reserva se debe llamar a Concierge de American Express con 5 días hábiles de anticipación. 
• El tarjetahabiente podrá designar un acompañante, el cual se considera como un pase. 
• Para que los acompañantes puedan hacer uso del servicio, deberán hacerlo junto al tarjetahabiente. No será posible que el tarjetahabiente entregue pases a terceros en ocasiones donde él no viaje con ellos. 
• Las cancelaciones recibidas con menos de 24 horas de anticipación serán consideradas como pases usados. 
• No es posible la compra de pases adicionales. 
• Niños menores de 3 años tienen ingreso libre, niños de 4 años para arriba serán considerados como 1 pase. Este servicio no aplica para los trámites con la aerolínea.

American Express ni LAP se hacen responsables por la cancelación de un vuelo o información incorrecta del vuelo proporcionada por el cliente en su solicitud.  Las tarjetas son emitidas por los bancos emisores autorizados bajo la licenciade American ExpressAmerican Express no se hace responsable por los servicios otorgados por LAP ni otros establecimientos del aeropuerto. AmericanExpress es una marca de AmericanExpress.